自從 Apple Music 今年 6 月起開始支援無損格式與杜比全景聲後，新增了不少用戶。而在杜比全景聲與無損格式剛開始支援時，不少用戶都遇到了 15 秒無法播放問題。現在透過蘋果的系統更新後，已經大幅降低 Apple Music 無法播放的問題出現。不過這邊也來提供大家，解決遇到 Apple Music 無法播放，或是跳出「無法完成要求」等異常的 5 個方式。
如果 Apple Music 無法播放，有可能是當下的軟體、系統存在 bug 問題待修復，所以才會讓 Apple Music 無法播放，因此會建議先檢查看看 Apple Music 是否須更新，或是系統是否須更新，且將版本都升級至最新版，再觀察看看是否解決 Apple Music 無法播放的問題。
也可以試試將 Apple Music 重新開啟，或是將裝置重新開機。這個方法間單粗暴，但卻有效，多少可以解決 Apple Music 無法播放的問題。
畢竟 Apple Music 是線上音樂串流平台，對於網路連線的需求是必要的，若網路出問題，導致無法連線、訊號差、網速慢等等，都有可能導致 Apple Music 無法正常播放。
若 Apple Music 依舊無法播放，那可以嘗試將 Apple ID 登出後重新登入。打開設定 ＞ 進入最上方的帳號設定 ＞ 媒體與購買項目，點擊登出。並再次重新登入 Apple ID，最後再試試看是否排除 Apple Music 無法播放異常。
如果 Apple Music 無法播放時，跳出訊息顯示「這項操作無法完成，發生未知錯誤（-42800）」。則需要把原先下載好的音樂移除，並重新下載。Apple Music 就能正常播放了。
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