蘋圖解 / iPhone 無法載入相片、影片，調整 iCloud 設定即可

最近因為 iPhone 13 系列的新機上市，引來不少換機潮，許多 iPhone 用戶都把手上的舊 iPhone 換新。卻發現在資料轉移完成後，打開相簿想看相片、影片時，卻顯示「無法載入相片」或是影片等錯誤資訊。這個錯誤跟 iCloud 的相片設定有關，這邊就來教各位要如何解決。

追蹤蘋果仁 IG 👉請點此

iPhone 「無法載入相片」更改 iCloud 設定就能解決

用 iPhone 看照片、影片時，突然顯示「無法載入相片，載入較高品質版本的照片時發生錯誤」，不用太緊張，主要是因為 iCloud 相簿設定的限制，讓 iPhone 跳出這個無法載入相片的錯誤，所以只需要修改幾個 iCloud 的相簿設定就能解決 iPhone 無法載入相片、影片的問題。

有網友反應舊的解法已經無效了，我們這邊也提供額外的解法給大家參考，可以參考這篇《iPhone 無法載入影片或照片怎麼辦？利用 10 招完美解決》。

選擇「下載並保留原始檔」

打開設定 ＞ 照片 ＞ 預設是「最佳化 iPhone 儲存空間」更改成「下載並保留原始檔」。

選擇最佳化 iPhone 儲存空間，如果 iPhone 的剩餘容量不足，會把完整解析度的照片、影片取代為畫質較差，但佔用的空間會比較少。因此就會出現「無法載入相片，載入較高品質版本的照片時發生錯誤」。

選擇「不設限更新」

打開設定 ＞ 照片 ＞ 行動數據 ＞ 開啟「行動數據」、「不設限更新」。

將這兩個選項打開後，iCloud 在更新相片時就會使用 Wi-Fi 或是行動網路，不會只限制連接 Wi-Fi 時才能更新。但同時也要注意，如果行動網路不是吃到飽的用戶，建議不要開啟，因為在上傳、下載 iCloud 上的照片、影片會耗費大量的網路流量。

相簿設定完後，iPhone 無法載入照片沒解決怎麼辦

如果改完上述兩項設定後，還是依然會跳出 iPhone 無法載入相片、影片。這時可以試試看：

• 換到網路較順暢的環境
• 將 iPhone 重新開機

通常都能夠有效解決 iPhone 無法載入相片、影片的異常，有遇到這樣問題的朋友，可以試試看這幾種解決方式。

追蹤蘋果仁 IG 👉請點此

延伸閱讀》

• 刪除舊 iPhone 的照片，新 iPhone 裡的照片不見了？因為你使用 iCloud 同步功能
• 透過 iCloud Drive，在任何電腦都可以取用桌面上的檔案
• iCloud照片圖庫怎麼用？同步、備份？可以節省iPhone空間嗎？