根據 MacRumors 的報導，部分用戶在使用 iPhone X 時出現下圖般的綠色線條狀況，這很明顯地是硬體瑕疵，並非重新開機或更新軟體可以解決：
至少有 25 名消費者在蘋果官方支援論壇發表這個問題，MacRumors 論壇，甚至蘋果仁社團也開始有網友回報這個狀況ㄤ
根據外國網友的回報，狀況是：「當我正在玩 iPhone X 的時候，綠色線條突然就出現了」、「這條線非常亮，從頂端延伸到底部」。
這些綠色線條在使用者剛拿到 iPhone X 時並沒有出現，因此並不是在開箱時檢查就有辦法發現的問題。
根據官方論壇的網友回報，甚至有人在第一天使用時就出現綠色線條。目前蘋果沒有針對這狀況有任何回覆，但應該可以送至直營 Apple Store 換新。