前幾天蘋果才爆出 iPhone 7 「沒有服務」的問題，並全面召回維修；但 iPhone 出的包似乎還沒有結束，今天就有外媒指出，有一定數量的 iPhone X 用戶無法接聽電話，而且蘋果已經針對此問題開始展開調查。
根據《金融時報》的報導，在蘋果官方的支援論壇中，又大量的 iPhone X 用戶表示無法接聽電話，狀況為接到來電時，手機螢幕不會亮起來，因此即使用戶聽到了鈴聲，也沒有辦法按下「接聽」或是「拒絕」按鈕。
有一位 iPhone X 用戶表示：「每當我的 iPhone X 接到來電時，鈴聲會響起，但螢幕要等到 6~8 秒才會顯示。」有人在論壇表示重置 iPhone X 可以解決此一問題，但過一陣子問題又會重現。
針對這些回報的狀況，《金融時報》向蘋果反映後，得到「正在調查這些事件」的回覆，但目前沒有提供具體解決問題的更新或是時程。