[教學] 在 Hotels.com 買貴了,如何申請退價差?(最低價格保證)


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相信大家都知道 Hotels.com 拿來訂飯店很方便,但你知道它同時也是最便宜的嗎?這裡不是說 Hotels.com 上面列出的飯店價格是最便宜的,而是如果你不小心訂貴了,他們有提供一個管道讓你申請/申訴,一旦通過之後,就會把價差退還給你!非常佛心!

hotels.com 最低價格保證

怎麼知道自己有沒有訂貴了?

除了到各大訂房平台去查詢外,可以直接用 Trivago 的比價功能,它會一次列出這間飯店在所有訂房平台上的價格供你參考,如下圖:

舉例來說,我在上面發現我訂的飯店,透過 Agoda 的價格比 Hotels.com 還要便宜,這時就可以到 Hotels.com 申請退價差。

 

Hotels.com 退價差申請

當你在 Hotels.com 訂完房間時,可以到 Agoda.com 之類的比價網站查看看是否訂到的是最低價;如果不是的話,到 Hotels.com 的首頁,點一下右上角的選單,選「您的訂房」:

這邊就會列出你訂的飯店,點左下角的「查看訂房」:

接著,點清單中的「價格保證」,並輸入你在哪裡看到更低的價格、你的姓名、郵件等資料:

完成後,Hotels.com 會寄出確認信。由於退價差的服務是由他們人工審核,因此需要一點時間:

Hotels.com 最低價格保證是有限制的,像是官方所說的:

當較低的價格不是提供給一般大眾時,我們無法提供價格保證,例如: *「隨機預訂」(blind booking) 的訂房,也就是在付款後才知道要住在哪裡的訂房。 *會員專屬的優惠價,或者旅客在競爭對手的網站上使用會員積分折抵的房價

如果你的申請條件符合,並通過了 Hotels.com 的審核,就會收到這封確認信:

收到這封信之後,就代表你的最低價格申請通過啦!接下來只要等他們將款項刷退到信用卡內即可。

Hotels.com 除了有最低價格保證以外,每住滿十晚還會贈送一晚,所以整個算下來,應該是住飯店最划算的方式了;另外也不用覺得愧疚,好像退了價差就很摳一樣,這個服務是 Hotels.com 提供的,並不是什麼旁門左道的凹人方式,既然平台為了競爭,敢於提供最低價格保證,身為消費者自然有權利好好使用囉!