跳出「無法在此iPhone上啟用Touch ID」訊息？該如何解決指紋辨識失效

近來在蘋果仁社團中，開始有網友回報 iPhone 出現「無法在此iPhone上啟用Touch ID」的錯誤訊息，跳出這訊息時，指紋辨識失效、無法使用，這到底是甚麼原因呢？

蘋果官方也有提出這個問題的解法，做法如下：

1. 更新到最新版本的 iOS。（如何更新 iOS？請見此更新教學）
2. 確認您的手指和主畫面按鈕乾淨且乾燥，擦拭 HOME 鍵。
3. 您的手指應完全蓋住主畫面按鈕，觸碰到周圍的金屬環狀區域。Touch ID 進行掃描時，請不要點太快或移動手指。
4. 若您有使用保護殼或螢幕保護貼，請確認它沒有蓋住主畫面按鈕或周圍的環狀區域。
5. 前往「設定」>「Touch ID 與密碼」，然後確認「解鎖 iPhone」或「iTunes 與 App Store」已開啟，而且您已經登記一或多個指紋。
6. 嘗試登記不同的手指指紋。

還是沒辦法解決 Touch ID 失效的問題嗎？

其實蘋果提出的解法「很官方」，大家應該也都知道了；如果 Touch ID 還是處於失效狀態，也有網友提出以下解法：

到「設定」>「一般」>「重置」，點「重置所有設定」，並重新設定一次 Touch ID。

這個做法會讓 iPhone 所有的設定值回到初始狀態，但不會消除 iPhone 的資料。不過為了保險起見，還是建議大家在重置所有設定之前，先把 iPhone 備份一次。

 

如果 Touch ID 不能設定新指紋

看到「無法在此 iPhone 上啟用 Touch ID」後，如果刪掉原本指紋重新設定，卻發現設定指紋的地方變成灰色，沒辦法新增新指紋，像下圖這樣的話：

那就只能說很遺憾了…你的 Touch ID 模組可能已經故障！請送修吧。

到哪裡維修 Touch ID 模組？

如果 Touch ID 模組確定故障，請直接到 Apple Store 直營店或全台各地授權維修中心。地址及連絡方式請見：蘋果 Apple 授權維修中心資訊整理（維修店家地址電話、與直營店差異）