MacBook、iMac 螢幕卡塵、主機板進塵,蘋果在美國面臨集體訴訟


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根據 MacRumors 報導,蘋果由於沒有為 MacBook 與 iMac 安裝灰塵過濾器,導致處理器變慢、螢幕進塵等問題;而這些狀況讓用戶的維修費用增加,因此蘋果即將在美國面臨一起集體訴訟。

MacBook Pro iMac 進塵

接手此案件的律師事務所為 Hagens Berman,日前在網站上公布了這則訴訟訊息,表示 2013 ~ 2018 上市的 iMac 與 MacBook 機種都受到此缺陷的影響。根據 Techweb 報導,該律師事務所的聯合創始人 Steve Berman 表示:「作為全球最有價值公司,消費者相信蘋果能生產可靠、高品質的產品,但卻不能解決科技界最為人知且簡單的問題:灰塵。這種設計缺陷讓消費者需要額外多支付數百美元的維修費用,而且蘋果拒絕為此負責。」

根據起訴書上的說法,電腦在散熱過程中需要吸入空氣來降溫,但若沒有安裝過濾器,將會導致灰塵被困在機器內部,這有可能影響主機板的運作,導致過熱、變慢等情形;起訴書上表示,蘋果客戶支援服務多次否認此問題,而 Hagens Berman 表示,用戶卻需要為蘋果的這項設計瑕疵支付高達六百美元的維修費用。

許多原告在這次的起訴中被特別提出,包括被螢幕上進塵導致的灰點所困擾的攝影師、為了修復 iMac 進塵螢幕而花了 600 美元,且等了五個月的用戶、還有購買 iMac 後就因為灰塵而多次維修螢幕、主機板的苦主,為此支付了高額的維修費用。

Hagens Berman 將為這些集體訴訟的原告爭取金額賠償。