蘋果今天宣布一個新的產品召回方案，這次受到影響的是 iPhone 原廠的「聰穎電池護殼」；根據官網敘述，如果有保護殼無法為充電，或是充電斷斷續續，又或者是保護殼本身無法充電的話，將符合召回資格，限定的款式為iPhone XS / XS Max / XR 的版本，其他型號的充電殼則不在這次的召回範圍內。
iPhone 聰穎電池護殼可以為手機提供額外電力，並採用 Lightning 充電；產品也相容無線充電，可於擴充了 iPhone 本身的電池。
根據官網敘述，蘋果已確定部分 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 的聰穎電池護殼在使用上可能會遇到充電問題，包括本身無法充電或是無法為 iPhone 供電；受影響的產品狀況如下：
受影響的產品為「2019 年 1 月到 2019 年 10 月之間製造」，蘋果並表示這並沒有安全疑慮，但若是符合更換資格的生產時間與型號，可以至 Apple 或 Apple 授權維修中心免費更換。
更換的方式為前往「Apple 授權維修中心」（如燦坤、德誼等等），或是前往 101 或信義 A13 直營店；店員會先檢查 iPhone 聰穎電池護殼以確定是否符合更換資格，並提供免費更換。
另外蘋果可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修，且此方案並不會延長聰穎電池護殼的標準保固範圍。
本方案也只涵蓋首次零售後「2 年期間」受影響的產品。
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