社團網友分享：AirPods Pro 災情與維修經驗分享

日前蘋果仁社團網友 Sharon 分享了她維修 AirPods Pro 的經驗，當 AirPods Pro 出現問題時到蘋果直營店維修究竟要如何進行、碰到的問題又是什麼呢？一起來看看吧！

社團網友碰到的 AirPods Pro 災情

這次社團網友 Sharon 碰到的災情如下：

1. 從買來到現在，每一次都是兩耳一起戴。使用後，電量有時候兩邊不一樣，一邊73，一邊25，相差50。有截圖，包含日期時間電量。
2. 聽音樂有時候聲音突然無聲，看手機螢幕音樂還在跑，關掉藍牙重開又好了。（當時在麥當勞，附近的人有點距離，100cm 以上，我有猜想過，是不是受到其他藍芽干擾。）
3. 戴著錄影說話，背景聲音比我講話大聲很多。（設定是麥克風自動選擇）
4. 手機螢幕下方的圖示，常常不會出現，或是會顯示了但閃爍。
5. 耳機7/10買，我發現10月開始，聽音樂比較容易有雜音，音質變差。
6. 降噪模式啟動+聽音樂，周圍噪音降低，但距離100公分左右的人講話，聽很清楚。並不會特意要去聽別人講話，但他人講話內容特別清晰😅，室內吵雜環境，例如「星巴克」、捷運車廂。
7. 聽音樂（Apple Music)不同首歌曲會多次停頓0.1秒。

如果各位讀者的 AirPods Pro 也有以上災情，就可以考慮送修；根據直營店天才吧的工作人員表示，這些問題是很多不同種類的原因造成的。最後也將 Sharon 的 AirPods Pro 換新了。

AirPods Pro 維修後的狀況

感覺網友這次碰到的 AirPods Pro 災情不少…不過最後送修後也成功換新了，維修後的 AirPods Pro 應該要是：

1. 全新的要充電20分鐘後才可以用。我到蘋果店隔壁遠百A13美食街吃午餐，吃完店員來收碗盤，她跟我講話，我完全聽不到🙉，只看到動作嘴型，距離一個手伸直距離而已，這時候是抗噪模式開啟，聽音樂，重點是這才是應該要有的狀態。

   如果你開啟抗噪模式，外加聽音樂（音量如圖所示），還聽很清楚別人聊天那就是感應器壞了。這狀況我再寫清楚一下，原來那副開降噪模式+聽音樂，噪音降低但是人聲音變得更加乾淨清楚，可能是耳機外面聲波感應故障了。正常情況是，開啟降噪模式不聽音樂，搭乘捷運，全部噪音都會降低，別人聊天聽得到，但別人講話聲音不會特別突出。

2. AirPods Pro 盒子打開，手機下半部不是會顯示，我的都不太正常顯示， 「Genius Bar 服務員」說這個問題跟手機感應也有關係，這個問題屬於正常範圍。
3. 新的一副，目前聽音樂雜音停頓還沒發生，不過我覺得原來那一副7月10日才買，那產品衰退的有點快，不過還好有保固還有再加 Apple care ，算是放心了。
4. 麥克風問題，後來我改成某一邊收音，我覺得比自動調節收音更好。

   怎麼設定，連接AirPods Pro 後，手機裡面，設定-藍芽，找到 AirPods Pro 點最右邊圓點，進去之後，找麥克風🎤，選擇左右其中一個。

5. 建議要去維修的網友們，要先準備好資料，因為非常多人都等著維修，服務人員處理要快狠準，直接把問題寫在「備忘錄📝」一去直接給服務人員看更清楚，方便對方處理，自己也省時省力。
6. 補充：今天發現siri 怪怪的，戴AirPods Pro 叫她，竟然都是從手機回應，不是耳機聽到欸！！你們的如何？

除了網友這次分享的 AirPods Pro 瑕疵災情以外，其實官方已經公佈了「電流聲」的瑕疵，因為影響範圍較大，因此如果戴耳機時有滋滋聲，可以直接查詢是否符合兌換資格。

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