小心！列印文件就會當機， Windows 10 更新後的 Bug

更新：微軟於 03/16 所發佈的更新已經修復這個 Bug

在台灣，使用 Windows 10 的 PC 電腦比例還是不低，現在買的筆電也幾乎都是搭配 Windows 10 一同出售，且系統預設的更新方式是會自動下載並且在關機的時候幫你更新，多數的人也不太會在意到底更新了什麼，只知道有什麼要關機都要等很久或是開機的時候他還要跑一次更新，但最近的一次更新卻可能會造成使用者在列印文件的時候整個大當機。

 

｜微軟 KB5000802 更新導致列印文件時電腦掛掉

微軟最新釋出了版號為「 KB5000802」的更新檔， 主要是針對瀏覽器以及系統安全漏洞上所做的一些修補以及遊戲表現的最佳化，不過就有使用者向外媒回報，更新完以後，常常容易當機，電腦直接跳到藍底白字的畫面，且不是單一個案，調查後發現，更新過後會導致系統中一個檔名為 win32kfull.sys 的檔案發生狀況而造成當機，而當機發生的主要情況大都集中在使用者要利用記事本、Word 或是其他軟體要列印文件時發生，如果你好不容易完成了一份文件興奮的直接按列印忘記存檔那就 GG 了。

針對這次更新所發生的藍底白字當機狀況，微軟也證實了這個 Bug 的存在，之後將會再推出更新來修正這個問題。

 

｜解除已安裝的更新檔或關閉自動更新

如果使用者想要暫時解決這個問題，可以利用電腦中的「設定」>「更新與安全性」>「檢視更新紀錄」的功能將將更新檔解除安裝。若是還沒有更新的使用者，也可以先暫停自動更新的功能，在搜尋欄位輸入「services」後按下 Enter，接著在一長串的服務中找到「Windows Update」，點兩下開啟設定，將啟動狀態設定為停止，服務類型改為停用就可以關閉自動更新了。或者是參考 這裡 由微軟工程師所提供的暫時解法來處理這個 Bug 問題。

另外，除了 KB5000802 以外，KB5000808、KB5000809、KB5000822 這三個更新檔也會造成文件列印時跳到藍底白字當機畫面的狀況。

 

 

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