【低消一杯飲料】千元消費非低消，礁溪餐廳惹爭議，PTT 熱烈討論低消定義 - 蘋果仁

近期「低消一杯飲料」事件，在 PTT 、臉書等社群受到熱烈討論與爭議，因一作家到礁溪餐廳用餐，點餐金額滿千元卻仍被要求點「一杯飲料」，也就是餐廳規定的低消，這讓 PTT 與網友們討論低消定義是什麼？餐廳對低消定義是否合理？以下簡述「低消一杯飲料」來龍去脈，以及律師看法。

點餐滿千仍須點一杯飲料，礁溪餐廳惹爭議

日前，作家陳安儀小姐在臉書敘述自己在礁溪知名餐廳的消費經驗，她說明，自己點餐總金額已超過千元，但餐廳表示「不點飲料就沒有符合低消」。

陳小姐耐心地向餐廳解釋與確認，「低消」是「最低消費金額」的簡稱，如果菜單上標示「低消是一杯飲料」，一般人的理解會是「最低消費是至少一杯飲料的金額」，而非「一定要點一杯飲料」，但在餐廳堅持低消是一杯飲料的情形下，陳小姐選擇不消費離開礁溪餐廳。

（礁溪餐廳低消一杯飲料爭議全文，取自當事人FB）

陳小姐的這則貼文在 PTT 與其他社群引起熱烈討論，不少 PTT 與網友們的想法與陳小姐相同，一般消費者對「低消」的定義都是「最低消費金額」，如果是一定要點飲料，餐廳須標示「必消」。

PTT 網友們說：「全新定義」、「為了三百元放棄一千元，也是滿有堅持的」，但也有其他 PTT 與網友們表示：「這很常見」、「不喜歡就不要去」、「不開心可以不要消費」。

消基會名譽董事長游開雄表示，「低消」兩字對一般法律來說，就是進到店內的「最低消費額」，因此低消一杯飲料代表要達到一杯飲料價格的消費，若客人點了超過千元的其他餐點，應是符合低消標準。

林智群律師也說明，民法裡有個核心概念叫「司法自治」，其實就是陳小姐與餐廳雙方對低消認知不同，「沒辦法接受，就別消費」、「不喜歡，就別去」，更幽默地表示：「我這裡的低消就是 5000 元一個小時，提供一杯水，可以續杯。」

吳俊達律師也有詳細說明，若雙方對低消定義不同，消費者可以拒絕消費，在法律上契約就不成立，所以其實沒有法律上的問題。

面對低消一杯飲料爭議，礁溪餐廳也迅速對陳小姐的貼文、PTT 與網友的留言發表聲明，餐廳表示，今年起確實將低消調整為「一杯飲料」，但文字上確實需要更正，避免爭議。

礁溪餐廳解釋，因為有太多客人拿了麵包與甜點就要入座，且不做餐廳消費，造成餐廳營運上的困擾，而為了保持營運平衡，所以內用低消才調整為一杯飲料。

礁溪餐廳也再次發文強調，謝謝各界指教，但為了讓顧客有更好的服務品質，還是需要維持「基本消費為一杯飲品的入場消費原則，餐廳會在所有入口顯眼處標示低消說明，並加強員工教育訓練，避免產生不必要的誤會與爭議。

最後也呼籲大家：「別讓情緒放在溝通前面，希望各界對於餐廳和知名作家陳小姐的良善互動給予尊重和空間。」

（礁溪餐廳聲明全文）

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