網友反應 iPhone 13 螢幕變紫色、粉紅色?蘋果:軟體 Bug

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iPhone 螢幕變紫色

蘋果的 iPhone 13 已經推出將近三、四個月了,雖然在正式上市初期也爆出不少的 Bug,但是經過幾次的修正之後,似乎沒有再出現重大的問題,不過近日就有許多網友向 Apple 反應,自己的 iPhone 13 螢幕莫名其妙變成粉紅色或紫色,看起來就像螢幕壞掉了一樣。

多名網友反應 iPhone 13 螢幕整片變紫

近日有許多網友紛紛在 Reddit 論壇或是蘋果官方社群上發文指出,自己的 iPhone 13 突然間螢幕整片變紫,完全無法使用,必須要重開機以後才能恢復正常,但是常常在重開機完以後過沒多久又再度出現紫色螢幕的狀況。

一名網友在 Apple 社群論壇上發文詢問到:

我使用 iPhone 13 Pro 兩天後,螢幕就變成粉紅色,試了幾秒鐘都沒有辦法使用後,我重新開機。但這個狀況一直在發生,所以我無法使用我的 iPhone。為什麼會這樣?

iPhone 螢幕變紫色

在文章中還附上了螢幕整個變成紫色的畫面,雖然還可以透過去看到一點點的時間,但是基本上是完全無法使用的狀態。

iPhone 螢幕變紫色

在同一串文章下方也有許多網友回覆自己也同樣遇到相同的狀況,他的 iPhone 13 Pro Max 在 11 月底也是變成紫色的,然後他重開機後就正常了,而且持續了好幾週,但是在不久前他在整理照片時,螢幕又突然變成粉紅色。

雖然這位使用者 iPhone 的 App 下方還是有功能選項,不像最一開始發文的人那樣整個螢幕都是紫色的,但是基本上也是無法使用的狀態了。

iPhone 螢幕變紫色

甚至有另一名網友表示他拿去 Apple Store 請店員協助處理,店員給他的回應是因為他沒有將系統更新到最新才會造成這樣的狀況,並要他回去後更新就可以解決這個問題。

但網友回家更新後,大約不到 5 分鐘的時間,他的 iPhone 就無法使用了,而且也是呈現紫色的狀態。

iPhone 螢幕變紫色

蘋果正式給出回應:屬於軟體 Bug

針對這個問題,許多網友要求更換一台新的 iPhone,起初確實有部分網友成功獲得更換新 iPhone 的服務,但是不久,蘋果官方也注意到這個問題,並且經過調查後,蘋果認為這次發生的狀況屬於系統軟體的問題,並非硬體瑕疵,因此不接受使用者因為 iPhone 螢幕變紫而申請換新的要求。

此外,蘋果也說會盡快推出更新,修復 iPhone 13 螢幕突然變紫色、變粉紅色的這個 Bug 狀況。

蘋果建議更新至最新版 iOS 解決螢幕變紫問題

如果大家在使用 iPhone 13 時遇到螢幕變成紫色的問題,蘋果建議先檢查自己的系統版本,並將其更新至最新版,或者是利用 DFU 重新安裝一次 iOS。

👉 DFU 模式、iPhone 刷機是什麼?利用 DFU 重新安裝 iOS 教學

最後,如果還是不斷遇到 iPhone 13 螢幕變紫色的問題,就只能夠等蘋果釋出相關的更新才解決,目前 iOS 15.3 RC 剛推出,並沒有提到相關的修復,所以比較有可能會是在 iOS 15.3 推出後,再推出 iOS 15.3.1 來進行修補。

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