Google 與 Bing 搜尋引擎結合 AI 語言機器人帶來的 4 大改變

2023 年 2 月 9 日 HongWei AI 科技, 新聞, 科技, 網路服務應用

Google 和微軟都開始積極著手在自家的搜尋引擎 Google Search 以及 Bing 的搜尋功能上，打算結合 AI 聊天機器人，讓搜尋的流程更簡單、更簡化。

而 AI 學習機器人的應用也在這半年來似乎蓬勃發展，包含提供生活資訊的解答、繪圖、寫程式….等，好多行為都已經有 AI 機器人的介入了。

今天我們就想要跟大家聊聊，未來當搜尋引擎真的加入 AI 聊天機器人的情況下，我們的搜尋行為會有哪 4 大改變。

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更方便、更口語化的輸入方式

以現在來說，我們在搜尋引擎要找資料的時候，都是要以輸入關鍵字的方式來做查詢，例如我想要規劃一個台北的 2 日遊，我們在搜尋引擎上必須要輸入「台北、旅遊行程、2 日」這樣的關鍵字。

▲現在的搜尋引擎還是以關鍵字導向為主

但如果今天你使用 ChatGPT 來做這件事情的話，你則是可以直接輸入「幫我規劃一個 2 天的台北旅遊行程。

畢竟 AI 聊天機器人主打的除了是資料搜集的功能以外，還有口語化的 AI 互動方式。

▲在 ChatGPT 上你可以向聊天一樣的方式輸入內容

或許你會覺得這樣要打的字不是更多嗎？

但其實現在很多搜尋引擎都加入了語音輸入功能，甚至在 iPhone 或是 Android 的輸入法上也有語音輸入的模式，對於使用行動裝置的人來說，反而這樣的輸入行為會更加方便。

Apple 自從 iOS 16 開始推出了新一代的聽寫功能，辨識能力與分段能力也更強了。

簡化、加速資料獲取流程的效率

透過 AI 聊天機器人的方式來獲取資料會讓整個搜尋的流程更佳的快速、簡單。

我們一樣以旅遊為例好了，過去我們尋找「台北、旅遊行程、2日」的資料，一定是會出現很多的搜尋結果，但是我們在搜尋結果頁面上都只會看到試著吸引我們進去的標題，真正的內容我們還必須要點進每一個網站裡面才能知道。

▲ 一大堆和台北旅遊相關的內容等著我們去整理

但是以 Bing 最新發表（目前還只是測試版，還沒有正式推出）並且結合了 ChatGPT-3.5 的搜尋引擎來看，你可以直接在搜尋結果頁面上就看到你想要的解答。

而且 Bing 結合了 ChatGPT 的搜尋引擎還可以條列式的幫你把各種不同的方案都整理好，你完全不需要從各個不同的網站中搜集資料然後再自己整理。

如果說我們直接把同樣的要求丟到目前已經開放大家測試的 ChatGPT 網站中，你甚至可以看到一個更完整、簡單的旅遊行程安排。

接下來你要做的就只是評估一下這樣的行程好不好，或是針對有疑慮的地方再做確認，然後按照這樣的內容去訂機票、訂住宿，然後出發。

▲讓 ChatGPT 幫忙安排一個 5 天的日本旅遊，其中還要求要加入滑雪的行程

但如果你想要查詢飛機時刻表…..目前看起來 ChatGPT 是還沒辦法做到這樣的程度。

可是 Google 或是 Siri 應該可以，這些都是可以善用的工具，或是未來有整合在一起的話就更方便了。

可以和搜尋引擎機器人來回討論得出最好的結果

說討論可能有點不精確，頂多就是針對想要進一步了解的地方再詳細的詢問。

例如上面的行程有提到第 2 天可以去石門山，那我就可以更近一步的詢問去石門山的交通方式有哪些。

不過還是像上一段結尾所提到的，因為無法查詢時刻表，所以 AI 機器人目前也只能跟我說有很多班次，我還是得要去 Google 查詢有哪些公車會去石門山，這是目前還需要改善的地方。

甚至我詢問說石門山附近有沒有停車場，ChatGPT 也僅是回應我有很多停車場，但是我也不知道在哪裡、不知道遠近、不知道「很多」到底是有多少。

所以這部分我也是很期待未來 Google 的 Bard 機器人結合 Google 搜尋引擎以後，可以順便把地圖的資訊也整合在裡面。

可能影響個人思考、判斷與組織能力

搜尋引擎結合 AI 聊天機器人固然是一件樂觀其成的事情，但我覺得還有一個隱憂，就是資料的正確性以及使用者的判斷能力。

以目前來說，因為我們整個搜尋的流程大概會有「搜集資料、整理資料、過濾資料」的階段，所以得到的最終結果一定是我們自己非常滿意、有信心的內容。

▲ 公民行動影音紀錄資料庫就有一篇文章簡單的說明了 Google 搜尋的技巧與重要性

但是如果未來大家習慣了依靠 AI 聊天機器人給的答案，照單全收，那感覺就失去了培養判斷能力、規劃能力以及思考能力的機會了…..畢竟你只需要提問然後接收答案，根本不用動腦的情況下…..這似乎也是一大隱憂啊…..

就以上面的例子來看好了，ChatGPT 說可以去石門山，那邊有停車場，然後我進一步詢問石門山位在哪裡，ChatGPT 說是在新北的石門區，但是我實際去查，新北的石門區好像沒有什麼石門山…..只有一個石門嵩山…..

搜尋引擎結合 AI 語言機器人帶來的 4 大改變：總結

總結來說，反正 AI 聊天機器人和搜尋引擎結合這件事看起來是勢在必行了，不過這對於搜尋流程來說確實是好事，會讓整個搜尋的過程變得更簡單，大家也更容易、快速的可以得到原本需要花好多時間搜集、整理才可以獲得的資料。

而且搭配語音輸入的方式又可以更快了，出門在外要搜尋什麼東西的話不用按著手機上小小的鍵盤還可能會不小心按錯。

但就像第 4 個改變所提到的，雖然目前的 AI 機器人所給的資料還只能當作是一個輔助、基本的參考，你還是得進一步的去查詢像是班次時間表、位置在哪裡、會不會太遠、考量體力會不會無法負荷…..什麼的。

那如果未來哪一天 AI 機器人給的資料真的很完善了，我們幾乎都可以照單全收，那可能就真的會失去一些動腦的機會了。

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