iPad 雷射刻字還能退貨嗎？有瑕疵要怎麼辦？這裡完整告訴你

如果你在 Apple Store 官網購買 iPad 的話，都可以享有免費的雷射鐫刻、雷射刻字服務，但如果我買 iPad 然後雷射刻字的話，之後還可以退貨嗎？如果我的 iPad 有雷射刻字但是收到產品後發現 iPad 有瑕疵可以退貨、換貨嗎？

今天果仁就要跟大家分享 iPad 雷射刻字以後要可不可以退貨、換貨？要如何退貨、換貨的方法？

iPad 可以退貨嗎？

我們先來說說 iPad 可不可以退貨？

基本上，只要是在 Apple Store 購買的 iPad，無論有沒有拆封、有沒有使用，在收到 iPad 的第一天起算 14 天以內，都可以無條件退貨。

要退貨的 iPad 只要在 Apple Store 的個人訂單中點選「我要退貨」的選項就可以了，不須附上理由。

接著會讓你選擇要什麼時候安排快遞來收取退貨的 iPad，接著你只要把 iPad 用原盒包裝起來以後，就可以交給快遞，完成退貨的程序。

不想使用網路申請退貨的人，也可以撥打 Apple 的客服電話 0800-020-021 與客服通話申請退貨。

▲ 在訂單頁面可以自行申請退貨，或是撥打電話請客服人員協助

iPad 可以換貨嗎？

如果你是因為收到的 iPad 有瑕疵想要換貨的話也是可以的，但如果想要換貨的話，需要撥打 Apple 的客服專線 0800-020-021 請客服協助處理，在網路上沒有換貨的選項可以選擇。

此外，換貨會有幾個需要注意的地方。

iPad 換貨會比較耗時

如果採用 iPad 的換貨方案，收到新 iPad 的時間會比較久，因為 Apple 必須要先收到你退回的 iPad 以後再重新寄一個新的 iPad 給你

iPad 換貨只能更換一模一樣的產品

Apple 規定，如果是走換貨流程的話，只可以更換相同顏色、容量大小以及規格的 iPad。

iPad 雷射刻字以後還可以退貨、換貨嗎？

如果我在 Apple Store 官網購買的 iPad 有雷射刻字的話，還可以退貨、換貨嗎？

5 種情況無法退貨、換貨

根據目前 Apple 的規定，只有以下幾種狀況的商品不接受 14 天內退貨的申請：

1. 開放式記憶體
2. 開放式軟體
3. 最新編程軟體產品（軟體升級產品）
4. Apple 禮品包裝（包括禮品盒加絲帶和賀卡）
5. Apple 開發人員產品 (會員資格、依事件計次技術支援、WWDC 門票)
6. Apple Store 禮品卡 (法律另有規定者除外)

雷射刻字的 iPad 可以退貨、換貨

在這其中並沒有提到雷射鐫刻、雷射刻字的產品或是客製化的商品，所以有雷射刻字的 iPad 也是可以享有 14 天內無條件退貨的權益。

我也特地詢問了 Apple 的客服，他們給我的回答也是相同的，在 Apple Store 官網購買 iPad 並且使用雷射刻字服務的產品也可以退換貨。

事實上，以前 Apple 的退貨條款內確實有規定所有使用雷射刻字服務的 iPad 都無法再享有 14 天內無條件退貨的服務，但是在 2015 年的 10 月以後就改掉了。

▲ 利用 WayBack 這個工具回溯到 2015 年去查詢 Apple 的銷售條款

所以，當你在 Apple Store 上購買 iPad 並且使用雷射刻字服務後，收到產品以但覺得不適用、用不習慣，都可以撥打 Apple 客服電話 0800-020-021或是前往 Apple Store 官網的個人訂單資訊中，針對雷射刻字的 iPad 要求退貨。

如果是發現雷射刻字的 iPad 有瑕疵、功能有問題，一樣是找 Apple 客服，他們會協助你退貨，並且請你再重新訂購一台 iPad，而不是換貨。

iPad 雷射刻字還能退貨嗎？總結

總結來說，Apple 提供的 14 天無條件退貨權益不會去管你的 iPad 有沒有雷射鐫刻，就算有雷射刻字的 iPad 也可以在 14 天內無條件退貨。

所以大家在購買前就可以不用擔心如果刻字了會不會無法退貨，只要沒有太大的損傷都可以退貨，可以放心購買。

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