iOS 11 爆發全球性 bug!用戶 App 開始無限閃退、黑螢幕、耗電(含解決辦法)


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iOS 11 今天(12/2)凌晨突然爆發全球性 bug!大量搭載 iOS 11.1.2、iOS 11.2 Beta 等版本的用戶,突然在凌晨間集體發生詭異的 App 頻繁閃退以及「黑畫面並重開」(respring)現象。在蘋果仁社團中也出現網友回報這類問題。

【更新:目前已經大概得知這種狀況的發生原因,請點此了解:iOS 11.1.2 重大 bug 發生原因及解決辦法

iOS11災情

目前發生此狀況的用戶多為 iOS 11.1.2 之後的用戶,網路上也有 iOS 11.1 發生此案例的狀況。出狀況的機型據目前統計有iPhone 5S、iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7 以及 Plus 機種,甚至也有人回報 iPhone X 同樣受到影響,災情範圍不小。蘋果仁社團也有網友回報此狀況:

iOS 11 災情

這次災情還會伴隨著耗電、App閃退、突然respring等等:

iOS 11 災情

受影響機器的解決方式

若出現此狀況,目前網路上有提供暫時性的解法,請依照此步驟進行:

  1. 至「設定」>「一般」>「日期與時間」,手動將時間調整至 12 月之前
  2. 時間調整完畢後,至「設定」>「一般」>「重置」>「重置所有設定」。重置設定後,iPhone 的資料仍會保留,但設定值會回復至原廠。
  3. 將時間恢復正常設定。
  4. 重新開機

但更改時間後,部分 App 的運作會受影響,因此目前目前更改時間只是暫時性的解法,主要還是看蘋果是否能夠遠端處理 iOS 11 的狀況,或是緊急釋出更新。

若目前處於完全進不去手機畫面的狀況下,可以嘗試用 DFU 模式重刷。

更新:根據新消息指出,這個 bug 是因為本地通知推播引起的,因此可以藉由關閉 App 的通知來解決此種狀況,詳細解法請見此:iOS 11.1.2 閃退、重啟原因及解決辦法

發生的原因猜測

目前此災情在亞洲地區大量發生,包含中國、日本都有傳出消息,但美國及歐洲地區則沒有聽說。加上改系統時間可以暫時解決,猜測應該是與 iOS 11 的系統時間設定有關。此問題無需更新就會直接發生,因此有機會讓蘋果從遠端直接解決。

目前蘋果尚未針對此事發表評論或更新,有更新消息請隨時鎖定蘋果仁粉絲團