Gogoro JEGO 官方發出召回通知：升級全新馬達提升耐用度、土除問題 9 月有解

2024 年 8 月 22 日發佈 Gogoro 專區, 新聞, 電動車

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最近應該有車主陸續收到 Gogoro 官方發出的 Gogoro JEGO 召回通知；說明有發現 Gogoro JEGO 馬達在雨季涉水騎乘時易沾染泥水的問題，會替車輛免費升級全新馬達、提升防水性能與耐用性。

除此之外，經車友詢問 Gogoro 客服，Gogoro JEGO 前土除容易濺水的問題官方也將在 9 月給出解決方案。

Gogoro JEGO 發出召回：升級全新馬達，提升耐用性

Gogoro 官方在召回信中說明：

Gogoro JEGO 車型部分車輛，因全新輪轂馬達之特性，於雨季涉水騎乘時易沾染泥水，車主或有反應需頻繁清潔。為提升您的整體體驗，Gogoro 提供防水升級服務，並誠摯邀請您回廠為愛車免費完成此次升級。

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簡單來說就是會幫車主免費更換一顆全新馬達以提升耐用性，車主在收到信之後可以直接回廠進行免費升級，無需預約，作業時間約需 60 ~ 80 分鐘（含車輛資料確認及交車），實際時間依現場狀況為準。；但要注意只有原廠 / 授權服務中心可以施作，特約推廣站、社區店不開放此次作業。

若你在 8/20 後已有安排回廠，技師會在回廠時主動確認車輛狀態；如符合升級資格，技師會主動告知並完成升級作業。

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Gogoro JEGO 召回信是批次發送，收到信再安排回廠即可

依照過去 Gogoro 發出召回信件的案例來說，召回信可能有發出的時間差或是採批次發送，因此所有車主並不會在第一時間都收到召回信；只要你有收到召回信再安排回廠即可、沒收到召回信就再等等，如果你的車不需進行升級基本上也不會收到召回信。

有任何疑問，建議詢問 Gogoro 客服 0809-090-636（專線服務時間：周一至周五 9:00 ~ 18:00），以官方客服說法為準。

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9/30 前回廠完成升級作業，可獲得保養抵用券一次

而在 9/30 前回廠完成升級作業的車主，將獲得保養抵用券一次（折抵金額上限為 $290 元，將於回廠施作後 60 天內生效，生效後需於 180 天內使用完畢），可直接折抵下一次回廠保養的金額。

但保養抵用券一樣僅限於 Gogoro 直營或授權服務中心折抵使用，無法用於網路商店或是無保養維修服務的門市使用；前往 Gogoro 服務中心進行保養前務必提前預約，請各位車主特別留意。

Gogoro JEGO 前土除濺水問題也將在 9 月有解

除此之外，許多車主反應 Gogoro JEGO 前土除容易濺水的問題；經車主連署向 Gogoro 原廠爭取，前陣子官方也表示將在 9 月提供對應的免費優化方案。

不過目前相關優化改正的細節還不得而知，要等 9 月 Gogoro 發出公告後才能進一步確認；預計屆時也會發信通知車主回廠執行相關作業。

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👆🏻Source：FB 社團車友分享

Gogoro JEGO 召回總結

以上就是 Gogoro JEGO 召回的相關資訊，再請各位 Gogoro JEGO 車主多加留意。

Gogoro JEGO 召回資訊重點整理

  • 會替車輛免費升級全新馬達、提升防水性能與耐用性。
  • 收到信之後可以直接回廠進行免費升級，無需預約。
  • 作業時間約需 60 ~ 80 分鐘，實際時間依現場狀況為準。
  • 只有原廠 / 授權服務中心可以施作，特約推廣站、社區店不開放此次作業。
  • 8/20 後若有安排回廠，技師會主動確認車輛狀態；如符合升級資格，將主動告知並完成升級作業。
  • 9/30 前回廠完成升級作業的車主，將獲得保養抵用券一次。

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