最近應該有車主陸續收到 Gogoro 官方發出的 Gogoro JEGO 召回通知;說明有發現 Gogoro JEGO 馬達在雨季涉水騎乘時易沾染泥水的問題,會替車輛免費升級全新馬達、提升防水性能與耐用性。
除此之外,經車友詢問 Gogoro 客服,Gogoro JEGO 前土除容易濺水的問題官方也將在 9 月給出解決方案。
Gogoro JEGO 發出召回:升級全新馬達,提升耐用性
Gogoro 官方在召回信中說明:
Gogoro JEGO 車型部分車輛,因全新輪轂馬達之特性,於雨季涉水騎乘時易沾染泥水,車主或有反應需頻繁清潔。為提升您的整體體驗,Gogoro 提供防水升級服務,並誠摯邀請您回廠為愛車免費完成此次升級。
簡單來說就是會幫車主免費更換一顆全新馬達以提升耐用性,車主在收到信之後可以直接回廠進行免費升級,無需預約,作業時間約需 60 ~ 80 分鐘(含車輛資料確認及交車),實際時間依現場狀況為準。;但要注意只有原廠 / 授權服務中心可以施作,特約推廣站、社區店不開放此次作業。
若你在 8/20 後已有安排回廠,技師會在回廠時主動確認車輛狀態;如符合升級資格,技師會主動告知並完成升級作業。
Gogoro JEGO 召回信是批次發送,收到信再安排回廠即可
依照過去 Gogoro 發出召回信件的案例來說,召回信可能有發出的時間差或是採批次發送,因此所有車主並不會在第一時間都收到召回信;只要你有收到召回信再安排回廠即可、沒收到召回信就再等等,如果你的車不需進行升級基本上也不會收到召回信。
有任何疑問,建議詢問 Gogoro 客服 0809-090-636(專線服務時間:周一至周五 9:00 ~ 18:00),以官方客服說法為準。
9/30 前回廠完成升級作業,可獲得保養抵用券一次
而在 9/30 前回廠完成升級作業的車主,將獲得保養抵用券一次(折抵金額上限為 $290 元,將於回廠施作後 60 天內生效,生效後需於 180 天內使用完畢),可直接折抵下一次回廠保養的金額。
但保養抵用券一樣僅限於 Gogoro 直營或授權服務中心折抵使用,無法用於網路商店或是無保養維修服務的門市使用;前往 Gogoro 服務中心進行保養前務必提前預約,請各位車主特別留意。
Gogoro JEGO 前土除濺水問題也將在 9 月有解
除此之外,許多車主反應 Gogoro JEGO 前土除容易濺水的問題;經車主連署向 Gogoro 原廠爭取,前陣子官方也表示將在 9 月提供對應的免費優化方案。
不過目前相關優化改正的細節還不得而知,要等 9 月 Gogoro 發出公告後才能進一步確認;預計屆時也會發信通知車主回廠執行相關作業。
![Gogoro Gogoro JEGO Gogoro Network Gogoro JEGO 召回 Gogoro JEGO 馬達升級](https://img.applealmond.com/2024/08/1724300964-efc7da8df082905ed77570509e96f33c-1160x1200.jpg)
Gogoro JEGO 召回總結
以上就是 Gogoro JEGO 召回的相關資訊,再請各位 Gogoro JEGO 車主多加留意。
Gogoro JEGO 召回資訊重點整理
- 會替車輛免費升級全新馬達、提升防水性能與耐用性。
- 收到信之後可以直接回廠進行免費升級,無需預約。
- 作業時間約需 60 ~ 80 分鐘,實際時間依現場狀況為準。
- 只有原廠 / 授權服務中心可以施作,特約推廣站、社區店不開放此次作業。
- 8/20 後若有安排回廠,技師會主動確認車輛狀態;如符合升級資格,將主動告知並完成升級作業。
- 9/30 前回廠完成升級作業的車主,將獲得保養抵用券一次。
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