許多人購買 AppleCare+，認為這項服務可以讓他們 100% 放心使用 Apple 設備，即使發生意外損壞也能獲得修復或更換。然而，最近有一位 Reddit 網友分享了他的親身經歷，證明 AppleCare+ 並非無條件理賠，尤其是當損壞過度時。
網友車禍導致 MacBook Pro 毀損
這位 Reddit 網友表示，他的 MacBook Pro 在一場車禍中嚴重受損，設備的外殼、螢幕等部件皆受到嚴重破壞。
由於他購買了 AppleCare+，本以為可以透過意外損壞保險獲得更換或維修。然而，當他將設備送修時，蘋果卻拒絕受理，理由是「損壞過度」，超出了 AppleCare+ 的理賠範圍。
AppleCare+ 真的涵蓋所有損壞嗎？
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損壞過度：如果設備已嚴重變形、損壞程度超過可修復範圍，蘋果可能會拒絕理賠。
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惡意損壞：如果設備損壞是人為刻意造成，例如故意摔落或燒毀，AppleCare+ 也不會承保。
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遺失或被盜：AppleCare+ 主要針對意外損壞，但不包含設備遺失或被盜的情況（iPhone 另有 AppleCare+ 盜搶保險計畫）。
但我檢視了一下台灣蘋果的 AppleCare+ 條款，其實和美國的有點不同。
台灣 AppleCare+ 可能寬鬆一點？
在美國的 AppleCare+ 條款中確實有提到：
Apple will not provide Hardware Service or ADH Service in the following circumstances:
including excessive physical damage (e.g., products that have been crushed, bent or submerged in liquid), caused by reckless, abusive, willful or intentional conduct, or any use of the Covered Equipment in a manner not normal or intended by Apple;
但是在台灣的 AppleCare+ 條款中其實沒有提到這一項，比較類似的應該是：
要保⼈及被保險⼈以輕率、濫⽤、故意⾏為，或是以任何非正常或非 Apple 預設⽅式使⽤保固設備⽽造成損壞，包括未遵守 Apple 關於組裝、操作或保養之說明或指⽰，或使⽤未經 Apple 授權之電池、零件或配件⽽造成者；
並沒有說到過度損壞的話無法出保 AppleCare+ 這件事情。但即便如此，還是有些大家很容易忽略的不保事項。
容易被忽略的 5 種 AppleCare+不保事項
如果有以下 5 種狀況的話，AppleCare+ 有可能會無法出保，這點大家要特別注意一下。
1. 外觀刮傷、掉漆不算保固內維修 (條款 a)
如果你的 iPhone、Mac 旁邊的鋁合金邊框用久了掉漆、背板出現細小刮痕、邊框被撞凹一角或磨損，很抱歉，這只是正常磨損，AppleCare+ 可能會拒絕幫你免費更換。
2. 預防性保養不適用 (條款 b)
如果你覺得 iPhone 用了一年後電池健康度掉到 85%，想請 Apple 先幫你換電池避免影響使用，這不符合 AppleCare+ 保固，因為電池還沒壞，只是變舊了。但如果已經掉到 80% 以下，就符合免費更換電池的規定。
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3. 非正常使用、其他設備造成的損壞不保固 (條款 d)
你用網購、路邊攤買的便宜快充，結果充壞了 iPhone，Apple 不會幫你修。你為了防水，把 iPhone 丟進水裡測試結果壞了，Apple 也不會幫你修。你把 iPhone 放在包包裡，結果因為筆電過熱燙壞了手機，這種狀況 Apple 也不會幫你修。
4. 被第三方維修過的產品 (條款 h)
你的機器拿去非 Apple 授權店家維修過，即使只是換螢幕、換電池，當你要申請 Apple 保固維修、更換的時候，因為設備裡面有非 Apple 官方的零件，Apple 無法保證這些非原廠零件不會造成其他問題，所以避免爭議 Apple 會拒絕。
5. 地震、火災、水災損壞不保 (條款 k)
你的 iPhone 在地震時被掉落的東西砸壞、火災燒壞，或者水災泡爛，Apple 不會幫你修，這些被歸類在天災的範圍內，Apple 認為天災不該歸屬於他們的責任。
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完整 AppleCare+ 不保事項 請見 PDF 檔第三節：請點此 |
購買前應了解 AppleCare+ 限制
AppleCare+ 確實提供額外的保障，但它並不是萬能的。購買前，消費者應該詳細了解其適用範圍與限制，避免在真正需要理賠時才發現無法適用。
如果你也擁有 AppleCare+，建議紹面這些大家常忽略的不保項目要記得，確保自己的使用行為符合 AppleCare+ 的出保條件，避免未來要出保時才被拒絕影響自己的權益。
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