快訊 / Apple 伺服器疑似當機，多數用戶遇到「此 Apple 帳號未啟用或停用」、「發生未知錯誤」等

今日（3/26）有多數網友反應遇到 Apple ID 無故出現「此 Apple 帳號未啟用或停用」、「發生未知錯誤」等異常狀況，而根據網友回報疑似是因為蘋果伺服器出錯導致 Apple ID 發生異常，用戶若遇到類似問題，可參考文內網友詢問客服的解法來應對。

Apple ID 登入異常可能為蘋果伺服器出問題

經 Dcard 網友詢問蘋果客服，有確定此 Apple ID 登入異常主要是因為蘋果伺服器出問題，也因為有蠻多用戶遇到類似異常狀況，所以基本上可以排除帳號遭盜用的可能。

此外，也有網友分享蘋果支援客服提供的解法是：

1. 先用瀏覽器輸入網址 iforgot.apple.com/unlock
2. 輸入電子郵件及驗證碼後繼續選擇要求存取
3. 輸入電話號碼點繼續並等待電子郵件通知（等候時間大約一天內）

補充：後續有網友回覆可透過「重置網路設定」來解決問題，打開「設定」＞「一般」＞「移轉或重置 iPhone」＞「重置」＞「重置網路設定」即可；重置網路設定不會刪除手機資料，請放心操作。

Apple ID 有遇到問題的用戶可以先試試看，後續有任何新進展我們會再同步消息。