為何iPhone X 銷量不如預期?從1500 人採訪中推測出答案


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最近,來自美國市調公司Piper Jaffray 的分析師Michael Olson,對隨機抽樣的1500 名iPhone 使用者進行訪問調查,主題是「為何不升級或選擇到iPhone X?」。歸因出:消費者很清楚自己並不需要它。

顯然,即便今年蘋果在iPhone X 中,加入不少「酷炫」的新功能,但消費者仍然清楚自己想要什麼、該選擇什麼。

Piper Jaffray 的這份調查顯示,有44% 的受訪者表示自己不升級到iPhone X 的原因是因為:他們的手機目前仍然能正常使用,並滿足日常使用需求,認為完全沒有必要花999 美元去置換一台新手機。

說到價格,價格從999 美元起跳的iPhone X ,確實並非所有消費者都能接受。即便技術含量和功能上,X 比其他代的iPhone 還先進,但是近1000 美元的售價卻讓部份預算有限的消費者望之卻步。在這份調查報告中,就有31% 的受訪者表示—— iPhone X 實在太貴了。

(圖源:CNET

除了前述的兩個原因之外,有8% 的受訪者表示:他們想擁有一台螢幕更大、觀感更舒適的手機。

雖然根據官方給的資料,理論上iPhone X 的螢幕尺寸達到了5.8 英吋,是目前iPhone 家族中螢幕最大的一款。但相較螢幕大小為5.5 英吋的iPhone 8 Plus,iPhone X 的顯示面積卻顯得比iPhone 8 Plus 要小,因此他們更寧願選擇iPhone 8 Plus。

(三款新iPhone螢幕大小對比,圖源:少數派

「為何有著一塊5.8英吋的螢幕iPhone X,但觀感卻感覺比5.5英吋螢幕的iPhone 8 Plus要小?」其實這個問題並非第一次見到。中國科技媒體少數派,就曾在去年寫過一篇關於三款新iPhone的螢幕分析,得到的結論是:

雖然理論上iPhone X 螢幕會比iPhone 8 Plus 要更大,但它被去除「瀏海」部份後,可視面積卻要比5.5 英吋的8 Plus 要更小。

當然,消費者除了反應「舊手機運作良好」、「螢幕不夠大」以及「定價太貴」之外,也有17% 的受訪者表示不選擇升級到iPhone X 是基於「其他」原因。

根據外媒Businessinsider在前天(3月8日)報導,花旗集團分析師近日公佈了一份iPhone X的銷量預測報告。報告顯示,由於iPhone X的銷量漸漸疲軟,分析師已將iPhone X在今年Q1和Q2的銷量,預期調整至「最悲觀」的數值。

在這份預測報告中,分析師預期iPhone X 在今年的Q1,將會出現銷量減半的情況,因此他們將先前預測的2700 萬台季銷量下調至1400 萬台。而到了Q2,iPhone X 的銷量將再次減半,從Q1 的1400 萬台下降至700 萬台。

受到iPhone X 銷售疲軟的影響,今年iPhone 在Q1 的總出貨量也將下降到5100 萬台,Q2 則將減少至4000 萬台。

(圖源:CNET

不過花旗集團的這份預測報告,並非全是壞消息。分析師表示,相較蘋果在2017年上半年的8500萬台iPhone銷量,預測蘋果將在今年上半年拿下9200萬台的銷售成績。這個數值相較去年同期的8500萬台,增長了7%。

其實根據Piper Jaffray 的這份調查,或許能找到iPhone X 銷售疲軟的原因。

首先是價格。

雖然蘋果在這款「十週年紀念款」 手機上加入了以往iPhone 都不具備的新硬體及新功能(Face ID、瀏海螢幕等),但是高達999 美元的售價,也使得它成為了史上定價最高的一款iPhone。高昂的定價自然會對銷量造成一定影響,畢竟大眾還沒適應「用這個價格來購買一台智慧型手機」。

(圖源:ZDNet

其次是必要性。

在Piper Jaffray 的調查中,有44% 的受訪者表示自己的現役手機,目前仍運作良好,無需更換至最新的iPhone X,這同時也是在本調查中佔多數的使用者回應。這個數據除了直接反應iPhone X 並不足以讓他們下決心放棄舊手機外,同時也反應出了大部份舊手機,目前仍未達使用壽命的極限。

「只要能用就行了,我又不是用來幹嘛,平時刷微博刷微信不也照樣流暢嗎?」——這是愛范兒在去年iPhone X 首日發售時,採訪一位iPhone 6s Plus 的使用者對「今年你會考慮換iPhone X 嗎?」所得到回應。

對於蘋果手機的使用壽命統計,從美國數據調查機構Asymco在3月初公佈的統計看,過去五年內(2013~2017年共17個季度),蘋果手機的使用壽命正呈現出遞增的情況。

透過圖表「累計已銷售手機總和與活躍手機、退役手機」的統計圖表,可以看出在2013 年Q3 的已售出手機總量(7.5 億台)與2017 年Q4 已售出手機總量與退役手機的數量差,是一致的。

(圖源:The Verge

因此,透過統計圖表可以推斷一台iPhone 的使用壽命極限為「四年又三個月」。

實際上,這個統計也並非毫無根據。從日常生活中,仍能看見有不少使用者還在使用iPhone 6、iPhone 6s 這些舊時的蘋果手機,但是更早期的iPhone 5、iPhone 5s 卻已漸漸消失在你我的生活中。

即使愛范兒身邊仍有幾位iPhone 5s 使用者,但他們都表示將會在今年內升級手機,因為無論是硬體是軟體都已經不堪使用了。

從目前來看,有關下一代iPhone的消息已經被陸續曝光。根據這些消息,蘋果將會根據iPhone X的產品方向繼續深入發展,在硬體規格上繼續作出升級以迎合消費者的需求,比方說帶來更大的螢幕、更多機型選擇等等。

至於售價方面,去年就曾有消息傳出蘋果將在今年下調新iPhone的售價,目的是為了能讓更多消費者接受新iPhone。

作為一個消費者,你希望蘋果會在今年的新iPhone 上,帶來什麼驚喜呢?