還記得以前蘋果iPhone有一個「靠簡訊就能把手機弄當機」的Bug嗎？只要收到駭客預先準備好的簡訊，什麼都不必做，手機就會瞬間重開。現在類似的問題也發生在PS4身上了。
PS4收到問號愛心訊息，遊戲立刻崩潰、主機也當機
這個消息首先是在Reddit上被曝光，玩家在玩《虹彩六號》、《火箭聯盟》時，收到了陌生玩家傳來的問候愛心信息，緊接著遊戲就崩潰，PS4主機當機。用手機看這串信息，則會看見它寫著「Juegas、問號與愛心」。
簡單卻有效的解法：修改隱私設定，僅限好友或都不收信
有一目前Sony官方並沒有推出任何有效的解決方案，Reddit上網友的推薦解決方法就是修改訊息的隱私設定。
如果玩家不幸已經收到了這個訊息，可以先試試看用手機搭配PS4 APP來刪除；如果主機已經陷入了當機的修復循環，則可以透過安全模式來試著恢復成原廠。
2015年iPhone也發生過類似問題
如果你還有印象的話，蘋果iPhone手機也曾經發生過類似情況。只要發出一整串，由各個不同語言所組合成的類似亂碼的訊息，接收方就會直接當機、重新開機。最終蘋果是透過更新的方式修復了這個問題。