根據外媒 MacRumors 的報導，未來消費者在購買 Apple Watch 後，最多將享有 45 天的退款政策，目前 Apple Watch 官網上的退款政策為 14 天；而 MacRumors 掌握到蘋果給美國 Apple Store 和授權維修中心的內部文件表示，這個退款時限將有望延長。
MacRumors 掌握的文件表示，Apple Store 將與心臟健康功能的相關退款要求轉交給蘋果支援部門，因此消費者需要透過電話、Email 或線上聊天系統聯繫；因此只要你的 Apple Watch Series 4 的心電圖（ECG）、Apple Watch Series 1~4 的心律不整通知出現，蘋果將可以把退款時間延長到 45 天。
除此之外，蘋果也不會檢查 Apple Watch 是否運作良好，意思是只要你在 45 天內提到心臟相關功能有問題，蘋果將無條件退款。
蘋果這項政策可能是讓消費者有更長的時間可以嘗試與檢驗心臟相關的功能，但蘋果也在另一份文件中提到，「心電圖 App 並不是可以用來取代醫療設備與傳統診斷的方法，也不應該在沒有醫生建議的情況下依此改變用藥。」Apple Watch Series 4 的心電圖（ECG）功能只需要將手錶配戴好、另一支手指輕放在數位錶冠上 30 秒，就可以顯示出心電圖；這項功能預計先將在美國推出，近日內即將更新的 iOS 12.1.1 極有可能正式推出。