如果用 LINE 來工作，通常是因為「即時與簡單容易上手」這兩個優點，然而，這兩個優點則導致了假日加班和低效的溝通。
如果你把「原先設計就不是用來工作協作」的 LINE 拿來當工作用的工具，就跟你要求設計師做出「好看、快速，又要便宜」的設計一樣，根本天方夜譚；因次，大家可以由上往下，循序漸進的認識如何用 LINE 工作，也可以直接按我填寫表單獲得免費「專人服務」！學習怎麼用專用工具來達成團隊溝通。
LINE 造成的「雜亂」與「干擾」
用 LINE 來辦公有以下缺點：
- 指派任務與項目管理的不明確，無法追蹤
- 難以進行檔案管理與追蹤
- 檔案無法永久儲存，資安問題
- 群組雜亂，干擾太多
然而，「有沒有什麼方法」，可以讓完全不適合用來工作的 LINE，能達到管理工作與專案協作的方式呢？
筆者這個月打算用三篇短文，將工作管理的概念，在 LINE 的設計限制之下，來將工作流程優化，這篇要介紹的，是「LINE Keep」的功能。
用 LINE Keep 收藏重要訊息
如果看到了重要的工作對話，只要長按對話框，並點「Keep」就可以把內容收藏起來：
此時任務就會跑到「個人資料」頁面的 LINE Keep 裡面，如下面左圖那樣，可以隨時查看：
所以透過 LINE Keep，你可以把對話收藏，成為個人工作備忘錄；但由於 LINE Keep 只有 1GB 容量，因此若你是團隊工作用途，應該是沒過多久就會用完，三不五時要去清理我們的 Keep。
透過「標籤分類」，製作個人待辦清單與專案分類
一個工作群組往往有著太多不同的訊息與任務，這是第一煩。
第二煩，是雖然已經將對自己重要的訊息收整到 LINE Keep 後，但還是好雜亂，這時就可以使用「標籤分類」：
這樣一來，最簡單的專案分類法（也符合廣義的 GTD）就完成了，將每個 Keep 的詳細資料分類後，就可以知道來自於誰，以及傳送位置哪個（群組）。
專案管理中的 GTD ，在 LINE Keep 的意義如下：
- Get：用 LINE Keep 從雜亂的群組內，收集與自己相關、重要的訊息，或者是任務指派。
- Things：依據個人需求，進行標籤分類，也可以在 LINE Keep 內透過關鍵字搜尋訊息與檔案。
- Done：可以在每個 Keep 內加上個人備註、檢視詳細資料，完成工作就回傳到聊天室（群組）或者將 Keep 刪除（因為有 1GB 容量限制…）
所以用不適合的工具，依然可以完成工作，但不得不說十分綁手綁腳。
而且這個方法是建立在「個人」上，也就是我們選擇不管去團隊多糟糕多混亂，反正我自己管理好訊息，自己就是一身清流。
然而，這長期來看並不是個好辦法，畢竟團隊要走得久，必須讓每個人都能在工作流程與協作上感到舒適。然而，大多選擇用 LINE 工作的團隊，最後往往只剩老闆與主管在講話，其他人通常把工作群組關上、靜音了。
建議用對的工具來指派任務
「@提及」的功能，絕對不是用來「靜音時一樣有通知」（人家靜音就是不想被你吵，表示公司團隊已經陷入了不想溝通的狀態），而該是用來「指派任務」。
所以在 JANDI（專門設計給企業團隊協作溝通的雲端工具）中，可以將所有「被別人提及@的」獨立出一個區塊，可以直接檢視所有你被 Tag 的訊息，還能在進一步透過「星號標記」來將重要的訊息標記起來，成為個人的待辦清單。
這樣就不用額外弄個人備忘錄（像 LINE Keep 那樣）來整理了，一連串的工作流程，在更合適的工具上，就能如此簡易且方便：
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