Apple Store 蘋果直營店開幕了!與現在的經銷商差在哪裡呢?

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昨天蘋果於官網上宣布了蘋果直營店 Apple Store 即將於台灣開幕的消息,時間目前尚未確定,地點則是在台北101內部;另一個大家好奇的問題就是,直營店開幕了又如何呢?與現有的德誼數位、Studio A等經銷商又差在哪裡呢?

素質更高的員工

Apple Store 有所謂的「天才吧」(Genius Bar)。所謂的天才,就是在店面中負責解決顧客各種操作上的疑難雜症的技術專家,由於是直接隸屬於蘋果的員工,因此「天才」們的素質齊全、訓練有素,不用擔心遇到不懂裝懂的員工胡亂回答的情況。

教學活動

Apple Store 內不定期都會舉辦教學講座,像是 iPhone教學、iWork教學、Garageband教學等等,能夠從蘋果邀請來的講師學到如何更加靈活地使用蘋果產品。寒暑假時還會舉辦專門設計給小朋友的Apple Camp與Youth Program等活動。

更快速的維修

現在有了蘋果原廠的資源,以後要送修任何蘋果產品都將更加迅速,不像過去還要送到新加坡,等老半天才能拿回機器。而且維修態度也將更為乾脆,不用擔心不同店面對於送修有不同說法的麻煩事。

十四天無條件退貨政策

與官網一致,Apple Store 將提供十四天內無條件退貨的政策。無論是瑕疵或是使用不順手,都可以直接拿到Apple Store免費退貨。

周邊配件完整

像是Apple Pencil、部分保護殼,或是像 MagSafe 轉 MagSafe2 這類冷門周邊配件,在Apple Store內供貨都會更加齊全,不用再四處打電話詢問哪家授權經銷商有貨了。