iOS專區

官網買的 iPhone 保固日期不正確？告訴你 iPhone 保固日期如何算

蘋果的 iPhone 13正式開賣後就有網友反應，發現 iPhone 保固日期錯誤，並不是自己開通 iPhone 的當天，反而是提前了幾天，為什麼會這樣？要如何聯繫蘋果更正？

今天這篇就要跟大家說說保固日期為什麼不是開通日期這件事。

本篇內容

Toggle

官網買的 iPhone、Mac 保固日期被提前？正常現象

如果是第一次買，或是之前沒有注意過的網友，大概就會疑惑，為什麼保固日期不是自己收到產品並開通的日期？其實這是正常的現象，一直以來都是這樣，不需要緊張。

官網買的產品，出貨日就是保固起算日

如果你是在官網購買蘋果的產品，那個這項產品的保固日期就會從商品的出貨日起算，而非你收到之後的開通日。

這樣的做法也已經行之有年，無論購買的是 iPhone、iPad、Mac 或是 AirPods 之類的產品，只要是從官網購買，保固日期的計算都是從出貨日開始算起。

以我自己購買的 MacBook Pro 有提供 1 年的保固為例，我是 2021 年 1 月 3 日收到產品。

但是用系統查詢保固日期，保固時間並非是到 2022 年 1 月 2 日，而是到 2021 年 12 月 30 日。

主要的原因也是因為我的產品是在 2020 年 12 月 30 日寄出，我在 31 日收到寄送通知。

所以可以知道，如果是蘋果官網預購的產品，都是在出貨日左右就會開始計算保固日期。

官網買的 iPhone、Mac 保固日期被提前可以更改嗎？

親自詢問蘋果客服後，得到的回應是，保固日期基本上是無法更改的，尤其是像上述這種因為出貨日就起算的狀況，對蘋果來說就是正常的情況，所以不會提供更改。

但是客服也有說到，若是貨運延誤導致商品的到貨時間不在預期的時間內，或超過 1 至 2 週，這樣的情況下可以提供購買證明或是發票，只要能夠證明自己收到產品的時間與出貨時間有一定的差距，就可以由客服協助修改保固日期。

非官網買的保固日期如何計算？

如果你的 iPhone 是跟電信商、網路購物、非官網購買的情況下，保固的日期應該就會是你手機開機、連上網路開通後的那一天開始算，若是像之前的新聞案例，發現這台 iPhone 的保固日期距離你開機不到一年，那很久可能這台機器之前就被使用過了，趕緊回原本購買的地方向店家反應這件事情。

官網顯示的保固日期與手機上顯示的不同？

如果的 iPhone 在官網上查詢的保固日期與手機上顯示的不同，這時多半是以官網的保固日期為主。

像之前有網友就在 PTT 上分享了自己的經驗，表示他 4 月在 Costco 買了一隻 iPhone，結果回家查詢後發現手機上的保固日期顯示 2 月，但是上官網查詢後，官網還是顯示 4 月，網友便詢問客服，客服表示將會以官網的為主，iPhone 上顯示的 2 月應該是有 Bug，過一段時間就會自動修復了。

延伸閱讀》