前一篇關於 Gogoro 網路商店的文章，我們說到如何在 Gogoro 網路商店中選購商品、查詢訂單、折扣碼如何使用與運費計算方式等等。
Gogoro 網路商店購買攻略看這篇
今天這篇則是要來教各位，Gogoro 網路商店的退貨相關程序與資訊，包含：如何申請退貨、退貨注意事項等等。
Gogoro 網路商店退貨條件、注意事項
Gogoro 網路商店的退貨規則其實就跟一般的網路電商很類似，退貨時則需注意 2 個地方：
- 收到商品後的 7 天內（包含例假日）都能申請退貨。
- 商品必須為全新未拆封，拆封可能會影響退貨的權利。
其實就很基本的退款條件啦：7 天鑑賞期、與不要拆封商品，送來是什麼樣子，退貨就該是什麼樣子。Gogoro 官方也特別註明，若有以下情境，Gogoro 保有拒絕退貨之權利：
- 已有清洗，修改或已經安裝之情形。
- 有使用痕跡、損壞、髒污或沾染保養品或化妝品。
- 訂製品或已經在一般商品上有加工情形。
- 其他 Gogoro 合理認為不應視為全新狀態之情形。
Gogoro 網路商店退貨：如何申請？
只要是在 Gogoro 網路商店中訂購的商品，基本上退貨申請全部都由「Gogoro 客服中心」協助，Gogoro 門市服務人員無法幫你申請網路商店退貨喔，需要自己聯絡 Gogoro 客服中心申請退貨。
Gogoro 網路商店如何申請退貨
剛剛說到退貨申請全部都由 Gogoro 客服中心協助，所以申請退貨的管道就是以下兩種：
- 撥打 Gogoro 客服專線申請退貨。
- 利用 Gogoro 文字客服申請退貨。
只要向客服人員表明想要退貨，客服人員就會先跟你對基本資料與訂單資料，確定沒問題後，就會繼續協助你退貨相關事宜的安排。
退貨商品寄回方式
因為 Gogoro 網路商店中訂購的商品，可以寄到服務中心或是宅配到家，因此申請退貨時，也會有兩種不同的商品寄回方式。
商品宅配到家：若當初是選擇商品宅配到家，退貨時 Gogoro 會安排物流人員至訂單地點回收商品，且不會收取物流費用。
商品寄送到服務中心：如果當下是選擇商品寄到服務中心，那就更簡單了，申請退貨後，客服人員會直接與服務中心確認商品狀況，並安排物流人員到服務中心收退貨商品。
Gogoro 網路商店退貨：何時收到退款項目？
Gogoro 網路商店退貨後一般銀行預計需要 10~15 個工作天處理款項，因各銀行處理退款的時間不一，建議你可以詢問當時刷卡的銀行。到時候退款也會直接返還到當時的刷卡帳戶，可以多加留意銀行帳戶是否收到退款。
Gogoro 網路商店退貨總結
最後整理一下關於 Gogoro 網路商店退貨的相關申請方式與注意事項。
| Gogoro 網路商店退貨 | |
| 退貨條件、注意事項 |
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| 退貨申請方式 |
聯絡 Gogoro 客服中心申請退貨，可以使用兩種方式：
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| 退貨商品寄回方式 |
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| 何時收到退款項目 | 計需要 10~15 個工作天處理款項，因各銀行處理退款的時間不一，可以詢問刷卡銀行。 |
雖說在 Gogoro 網路商店退貨比購買來的簡單，不過這樣一來一往也是件麻煩事，還是叮嚀各位車主，確定下單購買前，看清楚訂購的商品資訊，確定沒問題再下單。避免還要這樣跑一次麻煩的退貨流程，費時又傷神。
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