蘋果近日向所屬 Apple 直營店以及旗下員工發出了一份最新的公告，要求所有的門市以及員工不能再為遺失或是遭竊的 iPhone 維修或是提供零件更換服務。
遭竊、遺失的手機將拒絕受理維修
根據外媒《MacRumors》的報導，蘋果在近日寄送給員工、直營門市以及授權維修中心的內部備忘錄中表示，當消費者帶著 iPhone 前來要求維修、檢查或是更換零件的時候，在 GSMA 協會的資料庫中，如果那隻 iPhone 有被標註為遺失或遭竊，系統將會顯示警告的提醒，而且直營店以及授權維修中心的相關人員必須拒絕提供任何服務。
利用 IMEI 號碼辨識手機狀況
這個 GSMA 協會是一個全球性的第三方機構，由多家行動通訊業者以及相關公司所贊助成立，並且建構有一個資料庫，專門搜集全球各地電信公司、銷售機構、官方單位……等所提供的遺失、遭竊手機 IMEI 號碼，並且提供給協會成員查詢，不過 GSMA 的成員多半為公司、組織，以個人身份是無法申請的，所以一般人不能自行查詢。
IMEI 號碼可以看成是手機在全世界的身分證字號，是唯一且獨立的一組號碼，不會與其他手機有所重複，可辨識性最高，比廠商自行編碼的產品序號還要具有辨識度。
以 iPhone 為例，這組 IMEI 號碼可以從「設定」→「一般」→「關於本機」的功能中查詢得到。
增加維修限制，期望減少手機遭竊事件發生
過去蘋果其實也有類似的限制，只要 iPhone 上的「尋找我的 iPhone」功能無法關閉，蘋果就不會進行維修，但是如果遭竊的 iPhone 原本就沒有開啟「尋找我的 iPhone」功能，那就不會受到這個條款的保障。
如今 Apple 再提高 iPhone 的維修限制，就算沒有開啟「尋找我的 iPhone」功能，只要失主將 iPhone 的 IEMI 號碼提報給 Apple、電信公司或是警察機關，就會被註冊到 GSMA 協會的遺失手機資料庫中。
蘋果表示，這樣的政策也是希望可以多少降機 iPhone 的遭竊率，減少遭竊的 iPhone 被帶回 Apple 進行維修。
iPhone 不見怎麼辦？
此外，如果 iPhone 真的不小心不見的話，我們也提供了幾個方法可以協助你找回不見的 iPhone，利用《iPhone 不見怎麼辦？這 5 個方法幫你找回不見的手機》這篇文章裡面教的方法，就有機會可以找回不見的 iPhone。
不過最重要的還是記得要開啟「尋找我的 iPhone」功能，才可以在 iPhone 不見的時候利用「尋找」功能定位 iPhone 位置，甚至就連 iPhone 關機、沒訊號的時候也可以進行定位，想了解如何設定的話，《iPhone 關機又不見時依然可以被定位，但這個功能一定要打開》這篇一定要記得看。
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