蘋果公布新規定,將不再替遺失或遭竊的 iPhone 維修

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iPhone 遭竊 遺失 維修

蘋果近日向所屬 Apple 直營店以及旗下員工發出了一份最新的公告,要求所有的門市以及員工不能再為遺失或是遭竊的 iPhone 維修或是提供零件更換服務。

遭竊、遺失的手機將拒絕受理維修

根據外媒《MacRumors》的報導,蘋果在近日寄送給員工、直營門市以及授權維修中心的內部備忘錄中表示,當消費者帶著 iPhone 前來要求維修、檢查或是更換零件的時候,在 GSMA 協會的資料庫中,如果那隻 iPhone 有被標註為遺失或遭竊,系統將會顯示警告的提醒,而且直營店以及授權維修中心的相關人員必須拒絕提供任何服務。

利用 IMEI 號碼辨識手機狀況

這個 GSMA 協會是一個全球性的第三方機構,由多家行動通訊業者以及相關公司所贊助成立,並且建構有一個資料庫,專門搜集全球各地電信公司、銷售機構、官方單位……等所提供的遺失、遭竊手機 IMEI 號碼,並且提供給協會成員查詢,不過 GSMA 的成員多半為公司、組織,以個人身份是無法申請的,所以一般人不能自行查詢。

IMEI 號碼可以看成是手機在全世界的身分證字號,是唯一且獨立的一組號碼,不會與其他手機有所重複,可辨識性最高,比廠商自行編碼的產品序號還要具有辨識度。

以 iPhone 為例,這組 IMEI 號碼可以從「設定」→「一般」→「關於本機」的功能中查詢得到。

iPhone 不見 IMEI

增加維修限制,期望減少手機遭竊事件發生

過去蘋果其實也有類似的限制,只要 iPhone 上的「尋找我的 iPhone」功能無法關閉,蘋果就不會進行維修,但是如果遭竊的 iPhone 原本就沒有開啟「尋找我的 iPhone」功能,那就不會受到這個條款的保障。

如今 Apple 再提高 iPhone 的維修限制,就算沒有開啟「尋找我的 iPhone」功能,只要失主將 iPhone 的 IEMI 號碼提報給 Apple、電信公司或是警察機關,就會被註冊到 GSMA 協會的遺失手機資料庫中。

蘋果表示,這樣的政策也是希望可以多少降機 iPhone 的遭竊率,減少遭竊的 iPhone 被帶回 Apple 進行維修。

iPhone 尋找

iPhone 不見怎麼辦?

此外,如果 iPhone 真的不小心不見的話,我們也提供了幾個方法可以協助你找回不見的 iPhone,利用《iPhone 不見怎麼辦?這 5 個方法幫你找回不見的手機》這篇文章裡面教的方法,就有機會可以找回不見的 iPhone。

不過最重要的還是記得要開啟「尋找我的 iPhone」功能,才可以在 iPhone 不見的時候利用「尋找」功能定位 iPhone 位置,甚至就連 iPhone 關機、沒訊號的時候也可以進行定位,想了解如何設定的話,《iPhone 關機又不見時依然可以被定位,但這個功能一定要打開》這篇一定要記得看。

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