於 8/27、8/28 這兩天舉辦的 2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭，因為主辦單位在 8/26 下午臨時宣佈多位知名 DJ 陣容無法來台而引起軒然大波，而在 8/26 晚間，主辦單位進一步說明門票補償方案，而文化部與消保官也都提出說明。本篇文章將幫大家整理 2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭懶人包，包含取消演出的陣容、門票補償方案給大家參考。
本篇內容
2022 S2O 退票補償聲明
S2O 主辦單位在日前發表官方聲明，文中說明總共邀請 81 組藝人，更附上合約與匯款證明，但多組藝人因違反防疫規定而被拒絕入境，甚至還有藝人登機後被強制下機。
主辦單位也表示，對於無法在第一時間做出適當回應、造成大家困擾感到抱歉，現在也還在研究消費者補償方案，當時未使用門票的民眾，可填寫下方退票 / 補償申請單，S2O 單位完整聲明如下方圖示：
- 消費者填寫退票/補償申請單（Google 表單）
- S2O 退票補償專案電話: 07-3416217 (服務時間: 週一至週五 10am-5pm)
- S2O 退票補償專案 email: [email protected]
- S2O 退票補償專案 @line: @s2otaiwan
（S2O 潑水音樂季釋出退票、補償聲明稿，來源：S2O 官方 FB）
2022 S2O 懶人包1、大咖陣容無法來台
（2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭：CL 等知名藝人都無法來台）
8/26 下午：知名 DJ 陣容無法來台
在 2022 S2O 潑水音樂祭舉辦的前一天，也就是 8/26 下午 1:44 時，主辦單位於臉書宣布 DJ 陣容因隔離專案未能如期實行，所以多名藝人無法來台參與這場電音盛宴。
臨時無法來台的藝人陣容包含：Yellow Claw、CL、R3hab、KAAZE、MARC VEDO、KSHMR、VINAI、KURA、LE SHUUK、MESTO、Lil Pump，讓不少粉絲留言表示錯愕。
（2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭：知名 DJ 陣容無法來台聲明）
（知名 DJ Yellow Claw、KURA 都無法參與今年潑水音樂祭）
2022 S2O 懶人包2、門票可免費攜伴
8/26 晚間：主辦宣布門票補償方案
也因為 DJ 陣容有所調整的聲明在網上引起熱烈討論，主辦單位也在 8/26 當天晚上 8:47 宣布門票補償措施，只要購買任一 S2O 潑水音樂祭的門票，皆可免費帶一人進場，目前看來沒有提供完全退票的方案。
（2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭：門票補償方案於 8/26 晚間釋出）
2022 S2O 懶人包3、指揮中心回覆
8/18：未收到 S2O 防疫計劃
8/18 時指揮中心表示，由於目前入境仍需隔離：「自主防疫期間要從事表演活動，主辦單位必須提出防疫計畫、專簽至指揮中心，還未收到該主辦單位的防疫計畫。」
8/25：外國藝人陣容無法來台
8/25 時指揮中心進一步說明，表示 8/24 文化部報告有收到防疫計劃：「明天、後天（27、28日）的演出都沒收到（專案計畫），據我所知不會來台，我們有收到文化部的報告，文化部說法是到了24日晚上才收到防疫計畫，但防疫計畫本身問題多，沒有作業時間更動，所以沒送到指揮中心，外國藝人不會來台。」
2022 S2O 懶人包4、文化部回覆
8/24：S2O 提交防疫計劃初審未過
文化部也表示，8/18 得知 S2O 主辦單位需提交國外藝人的防疫計畫後，他們願意協助也多次提醒繳交時間。8/24 收到主辦單位的防疫計畫後發現申請資料多有缺漏，初步審查未通過。
2022 S2O 懶人包5、法務局回覆
8/27 上午：北市法務局保障消費者權益
在 8/27 上午 11:31，台北市參選人在臉書發文說明，台北市法務局會保障 S2O 音樂祭觀眾的消費者權益，消保官在 8/27 會隨同文化局到現場了解情形。
（2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭：北市法務局會保障消費者權益）
2022 S2O 懶人包6、消保官回覆
與 S2O 協調移除「無法退票」文字
消保官在 8/27 中午前往 S2O 現場了解情形後表示，「有跟業者協調，關於業者在臉書頁上面有提到『無法退票』，這樣的文字已經違反文化部所訂定的《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》，要求業者移除文字。」，而原本宣傳的藝人無法出席，有不符合廣告宣稱，同樣違反法規。
消保官進一步說明：「至於後續，消費者如果保留票根的話，可以再提起相關消費爭議的申訴，業者沒有當場提到一定能夠怎麼處理，但有提到說願意處理後續消費者爭議的申訴，市政府有要求這邊能夠全額退票的訴求，業者是表示會帶回去研究，再回覆給市政府。」
（2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭：消保官要求主辦移除『無法退票』文字）
接受 S2O 補償方案將影響退票權利
消保官也提醒大家，如果消費者接受 S2O 主辦單位提出的補償方案進場，就會影響到自身的退票權利。
表演異動應即時公告，演出前有全額退費權利
消保官也強調，文化部「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」中規定，業者應提供消費者符合內容的演出，如果主要表演內容及人員有變動，業者應即時公告通知，讓消費者在演出前取得全額退費的權利。
2022 S2O 事件懶人包：時間軸整理
- 8/18：防疫指揮中心表示，入境仍需隔離，自主防疫期間要從事表演活動，主辦單位必須提出防疫計畫、專簽至指揮中心，還未收到該主辦單位的防疫計畫。
- 8/24：文化部收到 S2O 主辦單位提交的防疫計畫，因資料多有缺漏初審未過，故予以駁回。
- 8/25：防疫指揮中心表示，防疫計畫審核未過，外國藝人無法來台。
- 8/26：下午主辦單位宣布多名藝人與 DJ 陣容無法來台，S2O 照常舉行。
- 8/26：晚間主辦單位釋出門票補償方案，可免費攜伴入場。
- 8/27：消保官隨同文化局了解現場情形，要求 S2O 主辦移除「無法退票」文字，主辦表示後續處理消費爭議與申訴，並回覆給市政府。
以上關於 2022 S2O Taiwan 潑水音樂祭懶人包分享給大家參考，若有進一步的動態，果仁編輯也會盡快幫大家更新。
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