今年邁入第 5 屆的《網路口碑之星》此次評選針對 2021 年 7 月 1 日至 2022 年 6 月 30 日,具備討論的各大企業,以聚焦ESG、零接觸經濟、線上學習娛樂及休閒健康等 4 大領域,多達3,361 個品牌評選,依據網路討論之網路聲量、正負評比,再納入地點評論、app 之評論數量與星等評分綜合排名,評選消費者口碑肯定的企業品牌,頒發「策略卓越獎」以及「領航創新獎」2大獎項,完整得獎名單如下:
網路口碑之星「領航創新」獲獎企業
領航創新獲獎:ESG 企業永續發展
- 鴻海精密工業股份有限公司
- 台新金控
- 遠傳電信
領航創新獲獎:休閒健康產業
- 高雄洲際 InterContinental Kaohsiung
- 新普利股份有限公司
- CAMA COFFEE ROASTERS 豆留森林
- 享鴨 XIANG DUCK
- 有之和牛鍋物放題
領航創新獲獎:零接觸經濟產業
- 富邦證券
- Pi 拍錢包
- 蝦皮購物
領航創新獲獎:線上學習娛樂產業
- Rakuten Kobo
- PressPlay Academy
- LINE TV
網路口碑之星「策略卓越」獲獎企業
策略卓越獲獎:ESG 企業永續發展
- 台達 Delta
- 國泰金控
- 信義房屋
策略卓越獲獎:休閒健康產業
- 瑞穗天合國際觀光酒店
- 船井生醫
- 貳房苑 LivinGreen
- 鼎泰豐
- 亞洲藏壽司股份有限公司
策略卓越獲獎:零接觸經濟產業
- 元大證券
- 街口支付
- momo富邦媒體科技
策略卓越獲獎:線上學習娛樂產業
- 誠品
- Hahow 好學校
- CATCHPLAY
高雄洲際酒店InterContinental Kaohsiung 網路口碑之星
隨著疫情趨緩帶動國旅人次噴發式成長,台灣觀光旅館本地旅客數量於 2022 上半年佔比達 91 %,許多飯店業者都祭出優惠搶攻國旅市場,⾼雄洲際酒店在疫情中逆勢開業,並以全台⾸家洲際酒店作為特⾊成為⾼雄第⼆⼤地標。開幕前舉辦試住員體驗活動引發社群迴響,網友盛讚業者⽤⼼洞悉賓客需求、踴躍參加活動,單篇貼文互動超過 9 萬, 活動話題好感度更高達 33.1。
此外,5⽉疫情升溫,酒店除為全體員⼯平均加薪5%,更舉辦線上徵才擴大組織規模,活動透過官方粉專發文曝光宣傳,吸引年輕族群的關注,官方粉專月均主文成長26%。引進國際資源,提供最專業的顧客服務,諸多逆勢、創新的作為,為⾼雄洲際酒店贏得⾼度網路討論,建立消費者對品牌的信任及正面評價。
CAMA COFFEE ROASTERS 豆留森林 網路口碑之星
⾖留森林緊臨熱鬧的陽明⼭⼭仔后公⾞站,進⼊被⽵林包圍的⽇式古宅園區,就是⾃然幽靜的祕境。獨特的地理條件與⽇式氛圍,療癒疫情間無法出國旅遊者的⼼,加上CAMA實惠的價格,成為網友熱⾨推薦、網路上的好評倍增。店內也有提供烘⾖課程體驗,讓學員得以深度認識傳統⽂化,傳承咖啡⽂化將咖啡香氣傳遞世代,體驗課程正面聲量成長28%。
PressPlay Academy 網路口碑之星
PressPlay透過與名⼈合作推出課程策略,不僅讓課程 類型更加豐富,也讓課程更容易引起⾼關注度,使得提 及防疫居家課程的相關聲量有⾼達3倍的成⻑幅度。例 如與籃球明星⾼國豪合作籃球課程,讓籃球迷在居家防 疫時也能維持運動習慣;與呂昇達⽼師合作推出甜點線 上課,更達突破1900⼈的優秀成績。
眾多PressPlay線上課程,透過網路意⾒領袖的⾼流量 推薦,加上優惠活動吸引關注,也帶動課程在網路上的 ⾼曝光。在討論區⽅⾯,也有網友在PTT及Dcard⾃主 推薦或尋求合購PressPlay課程,例如All Ears English 職場英⽂、⼩豪交易⽇記、楊雲翔投資課等,皆提升不 少品牌好⼝碑。
Simply 新普利 網路口碑之星
新普利專注於結合先進⽣物科技及不同⾃然產物,以精純優質的營養素補充每⽇所需。品牌主打的兩款明星商品夜酵素及氣炸錠,切⼊現代⼈常⾒的消化不良、不好⼊睡等尚未被解決的痛點,透過掌握產品關鍵技術,研發出無負擔、⾼品質的保健產品。加上有明星楊丞琳吸引受眾的注意⼒及增加品牌信賴感,在過去⼀年聲量倍增引起不少網友關注。
在數位⾏銷策略上,新普利常透過在社群的直播中露出,⽂章推廣產品的同時增加聲量曝光;也經常邀請網紅於網路社群發⽂分享體驗⼼得,憑藉各KOL真誠推薦的累積,逐漸增加品牌知名度及健康度;其中也包括不少的直播導購⽂章,透過新興的互動⾏銷模式,刺激更多消費者關注。