日本買 iPhone 在台灣可以出保固維修嗎？買之前先搞懂 Apple 條款

最近又看到有人在 PTT 上面詢問去日本買 iPhone 到底可不可以的文章，下方的回文中就有人提到關於日本買 iPhone 一樣可以搭配 AC+（就是 AppleCare+），然後在台灣一樣可以出保固、維修 iPhone。

但這跟我們過去一直跟大家宣導關於日本買 iPhone 到底能不能在台灣保固、維修的資訊其實不太一樣，所以我們今天就在一次來釐清，到底在日本買 iPhone 回台灣以後有沒有保固？可不可以維修？

蘋果官網指出 iPhone 可以是地區保固

這裡先說結論好了：

在台灣，如果你拿國外買的 iPhone 要去直營店、授權維修中心維修，有很大的機率會被拒絕。

上面這是普遍大家在日本或是國外其他地方買 iPhone 然後回到台灣要出保固、維修所遇到的狀況。

再來我們看看條文，蘋果的官網是這樣說的：

看到最後那句「Apple 得限制僅於 Apple 或其授權經銷商最初銷售該裝置之國家/地區內提供保固服務」了嗎？

這意思就是 Apple 可以限制你的 iPhone 在哪裡買就只能在哪裡提供你保固、維修服務，帶到其他國家就一律不能維修、不提供保固。

但是 Apple 保固條款的說法是「Apple “得” 限制」，而不是說「Apple 限制」。

意思就是 Apple 「可以限制，但沒有規定一定要限制」。

即便是美國，iPhone 保固條款的英文版原文也是這樣寫。

這也是為什麼有很多人會在這類「iPhone 在日本買能不能出保固、能不能維修」的文章下方表示可以維修也可以保固的原因。

純粹就是他遇到了一位願意、有辦法幫他處理的店員，畢竟我想如果整家店一貫的政策是不能維修他國買的 iPhone，那就店員再好心也沒辦法幫你處理。

有 AppleCare+ 也不保證能跨國保固、維修

有網友也分享到，他有買 AppleCare+ 所以可以在日本買 iPhone 並在台灣出保固、維修。

但是在台灣，AppleCare+ 被定義為保險商品的一種，所以合約僅限於台灣使用，包含國外很多國家也是一樣，所以不表示 AppleCare+ 買了以後就可以把 iPhone 升級為全球保固的等級，這個大家也要注意。

日本買 iPhone 前，請先當成在台灣無法保固、維修

因此，針對 iPhone 來說，還是會建議大家把 iPhone 當成是限定區域保固的產品，要下手之前先做好了在日本買帶回台灣會無法提供保固、無法走 Apple 直營店維修流程的覺悟，可以接受的話再來考慮到底要不要在日本買 iPhone。

另外也補充一下，雖然美國的條款也是寫說 iPhone 可以被限制是地區保固，但是我發現多數網友分享在台灣買的 iPhone 帶去美國幾乎都可以修，可以提供保固，這點也分享給大家做參考。

最後，也有網友說中國、香港、台灣、澳門這四個地方被看作大中華區，所以可以互相支援出保固和維修，這部分大家也可以留意一下，如果未來有需要的話，可以針對這部分去詢問當地的直營店或經銷商。

但除此之外，其他國家買的 iPhone 都請先當成在台灣不能維修、不能提供保固的心態入手會比較好，畢竟就是看店員、看當地政策、看你的運氣，PTT 網友基本上也無法給你一個絕對統一的答案。

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如何分辨 Apple 產品是地區保固還是全球保固？

並非所有的 Apple 產品都是地區保固，比較明顯的是 iPhone 為地區保固，但像是 Mac 系列就都是全球保固，哪裡都可以修。

你可以用「有沒有 SIM 卡」這個簡單粗暴的方法來分辨是地區保固還是全球保固，如果是有 SIM 卡的 iPhone、iPad 或是 Apple Watch 就是地區保固，但如果是沒有 SIM 卡的 Mac、iPad、Apple TV 等產品就是全球保固。

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