本篇內容
Gogoro 電池斷電官方補償聲明：點這邊
Gogoro 電池斷電問題原因、對策說明：點這邊
最近各位車主應該多少都有看到有不少車友在社團中反應 Gogoro 無法啟動、電池斷電、電池突然沒電等問題；目前已經有車友分享解法，這邊也來同步給大家，若各位有遇到 Gogoro 無法啟動、電池斷電、電池突然沒電等相關問題可以嘗試自救看看。
Gogoro 無法啟動、電池斷電：嘗試重新插拔電池、換電池
以目前車友在社團分享的案例來看，Gogoro 無法啟動、電池斷電時最常出現以下 2 種情境：
- 車輛可通電，但在待機模式（儀表會亮、但不顯示時速錶）下電池電量會消失、預估續航里程會變虛線（——），然後車輛無法啟動。
- 車輛在行駛過程中突然斷電，瞬間有急煞感、儀表板仍會持續點亮、時速表也有顯示，只是電池電量會消失、預估續航里程一樣會變虛線（——）。
嘗試重新插拔電池、換電池
若各位有遇到 Gogoro 無法啟動、電池斷電然後是上述的 2 種狀態的其中之一，可以試試看以下 2 種方式自救：
- 將電池提起後重新置入、或是將 2 顆電池交換位置（多試幾次）。
- 換一組新電池。
但請注意這只是暫時性解法（而且不一定有效）， Gogoro 無法啟動、電池斷電的問題是有可能會復發的，因此建議各位有遇到類似問題都安排時間回服務中心請技師檢修。
同時請大家以安全性為第一優先，會擔心的話請直接致電 Gogoro 客服專線 0800-365-996 讓客服派拖吊車將車輛送回服務中心檢修；原則上只要是電池造成的 Gogoro 無法啟動、電池斷電問題，是不會收取拖吊費用的，但實際狀況以 Gogoro 客服現場說明為準。
Gogoro 無法啟動、電池斷電問題原因推測
以過往的經驗來說，Gogoro 無法啟動、電池斷電、儀表板電池電量消失、預估里程顯示虛線，通常是因為電池通訊有異常導致。
可能損壞的零件為「大電池」或是「車輛上的 NFC 天線感應模組」，不過以大家分享的案例與經驗來看，「大電池」損壞的機率較高；因此重新插拔電池會讓車輛與大電池嘗試重新溝通，就有機會可以恢復正常。
另外也有車主認為是前陣子發布的 Apple 錢包車鑰匙的系統更新有問題，才會出現 Gogoro 無法啟動、電池斷電等異常狀況。
Gogoro 已成立專案小組處理中
當然以上只是我個人依照經驗與車友分享的狀況推測出來的說法，不一定正確，畢竟我不是專業技師；剛剛 Gogoro 的同仁 Marcus 有留言表示已成立專案小組，將會第一時間處理 Gogoro 無法啟動、電池斷電問題，實際的問題主因與故障排除方式就等 Gogoro 親自說明吧。
Gogoro 無法啟動、電池斷電總結
最後總結一下，各位若有遇到類似的狀況：儀表板都會亮，但電池電量消失、預估里程顯示虛線（—–）且 Gogoro 無法啟動或行進中電池斷電，可以嘗試 2 種解法：
- 將電池提起後重新置入、或是將 2 顆電池交換位置（多試幾次）。
- 換一組新電池。
但請注意這只是暫時性解法（而且不一定有效）， Gogoro 無法啟動、電池斷電的問題是有可能會復發的，因此建議各位有遇到類似問題都安排時間回服務中心請技師檢修。
同時請大家以安全性為第一優先，會擔心的話請直接致電 Gogoro 客服專線 0800-365-996 讓客服派拖吊車將車輛送回服務中心檢修；原則上只要是電池造成的 Gogoro 無法啟動、電池斷電問題，是不會收取拖吊費用的，但實際狀況以 Gogoro 客服現場說明為準。
問題原因猜測是大電池損壞進而影響電池通訊出現異常導致，目前 Gogoro 已成立專案小組調查處理中，我們也會持續關注；屆時 Gogoro 若有發布相關聲明或解決手法，我們會第一時間更新資訊給大家知道。
更多 Gogoro 相關資訊》
- Gogoro 發不動、無法啟動相關 Q&A 解法彙整、問題排除步驟教學
- Gogoro 手機配對、連線問題與解法彙整！8 個 Q&A 一次看
- Gogoro 限速、速度變慢，原因分析與解決方式
- Gogoro 關機時大燈一直閃，是直流電力盒損壞的前兆，趕快回廠檢查！
- Gogoro 換電池車廂蓋起來怎麼辦？只要一個動作就能重新打開