Gogoro 發不動、無法啟動相關 Q&A 解法彙整、問題排除步驟教學

若是遇到近期因電池問題導致的無法啟動狀況

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Gogoro 的其中一個賣點就是智慧功能，可以帶給車主與傳統油車截然不同的使用體驗。但也正是因為操作方式完全不一樣，所以當遇到 Gogoro 發不動、無法啟動、打不開等問題時，車主第一時間都會措手不及，不知該如何解決。

這篇文章彙整了幾個 Gogoro 發不動、無法啟動的可能原因與解決方式，希望可以幫助到各位車主更認識自己的愛車，對於 Gogoro 發不動、無法啟動等異常狀況排除也能更熟練。

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Gogoro 發不動、無法啟動：可能是電池、車廂造成

如過突然遇到 Gogoro 發不動、無法啟動，第一個可以先檢查看看 Gogoro 的「電池有沒有放好」、「車廂有沒有蓋好」。兩個條件缺一不可，其中一個沒有做到都會造成 Gogoro 發不動、無法啟動。

電池有沒有放好

確認電池槽內沒有任何異物，「電池槽內」與「電池上」的金屬接頭也乾淨完整，電池也能完整放入電池槽中。

車廂有沒有蓋好

車廂一定要確實蓋好、壓緊，蓋上車廂時一定要確認：

• 確實按壓坐墊聽到卡榫聲。
• 蓋上後，再用手搬搬看車廂，確認有完整蓋上。

也能重新插拔電池後嘗試啟動

電池槽與電池都檢查沒問題之後，也能將電池抽起，等待約 5 ~ 10 秒後再重新放入車內。接著再使用鑰匙嘗試啟動看看。

Gogoro 發不動、無法啟動：車子是否進入睡眠模式

確認過電池都有放好、車廂也有確實蓋上，那最常遇到的狀況就是車輛因為進入睡眠模式而導致 Gogoro 發不動、無法啟動。這時就要把 Gogoro 「叫醒」。

• Gogoro 啟動不了、沒反應是休眠模式、喚醒模式在搞鬼，一鍵解除休眠模式！

Gogoro「睡眠模式」是什麼？

Gogoro 睡眠模式（或叫做休眠模式）是 Gogoro 的保護機制之一。許多狀況下 Gogoro 都有可能會進入睡眠模式，像是：

• 電池電量過低
• Gogoro 上鎖後放太久沒有解鎖
• 大電池離開車輛超過 48 小時（2020 年式以後的車款可能未置入大電池時間超過約 5 ~ 10 分鐘，就會進入休眠模式）

Gogoro 在休眠模式下，任何對車輛的操作都將視為無效，例如：按壓鑰匙或是感應卡片無反應、無法開啟車廂坐墊，手機無法連線與執行任何操作，儀錶板上不會出現任何燈號提示，車子就跟睡著一樣，完全沒反應，所以 Gogoro 當然也就會發不動、無法啟動。

Gogoro 從睡眠模式喚醒車輛的方式

如何「叫醒」Gogoro：「長按住儀錶板 GO 按鍵 5 ~ 10 秒，當中絕對不能放開按鍵，直到儀錶板出現與閃爍驚嘆號」。驚嘆號閃完後 Gogoro 就會變成喚醒模式，可以按壓智慧鑰匙或是感應卡片嘗試解鎖車輛，看是不是正確回到了喚醒模式；排除發不動、無法啟動的問題。

Gogoro 發不動、無法啟動：也可能是鑰匙問題

另一個大家容易忽略的是「鑰匙問題」，鑰匙出問題當然也無法操控車輛。「鑰匙卡」基本上不會有問題，因為它就是一張感應的卡片而已；會出問題的主要是「智慧鑰匙（遙控器）」。

所以如果按壓智慧鑰匙發現 Gogoro 發不動、無法啟動，也可能是智慧鑰匙出問題，可以將智慧鑰匙帶到 Gogoro 服務中心檢查一下。

• Gogoro 鑰匙沒電、按鑰匙沒反應、無法啟動，鑰匙可能有這些問題！

Gogoro 智慧鑰匙常見問題與解法

• 鑰匙沒電 ＞請服務中心更換電池（需付費）
• 鑰匙進水受潮 ＞ 更換整顆鑰匙（需付費）
• 鑰匙電路板故障 ＞ 更換整顆鑰匙（需付費）
• 鑰匙訊號干擾 ＞靠近車輛後，多次按壓嘗試

Gogoro 沒鑰匙該如何啟動

在沒有鑰匙或鑰匙損壞的當下，可以先利用手機 App 操控的方式啟動車輛。

Gogoro 可以開機進入解鎖模式，但沒辦法騎怎麼辦？

假設你遇到的問題是 Gogoro 可以正常開機進入解鎖模式、儀表板會亮，但就是沒辦法使用煞車 + Go 鍵來發動車輛。這時就可以先檢查看看：煞車開關、側腳架、油門、倒車鍵有沒有誤操作。

• Gogoro 突然不能發動！首先確認煞車、側腳架、油門是否誤操作

煞車開關是否正常做動

分別按壓左右側的煞車拉桿，然後看煞車燈是否點亮。只要其中一邊的煞車按壓時，無法點亮煞車燈，就說明那一側的煞車感應器已經損壞，無法用來啟動發動車輛，需回服務中心維修更換。

側腳架有踢起來

側腳架在發動前需要確認有踢起來，若沒有踢起來會因為 Gogoro 的安全設定而無法發動。

油門在正確的歸零位置

確認油門在正確的歸零位置，油門如果有轉到，不在歸零的位置也會觸發 Gogoro 的安全設定而無法發動。

倒車鍵沒有按到

確認倒車鍵沒有按到，啟動時不小心按到倒車鍵也會觸發 Gogoro 的安全設定而無法發動。

Gogoro 發不動、無法啟動 Q&A 總結

以上就是這次幫各位車主整理的 Gogoro 發不動、無法啟動 Q&A 彙整。只要車主有遇到類似的問題都可以用這篇提到的方式，按照流程一一排除問題。

1. 先看電池有沒有放好、車廂有沒有關好。
2. 檢查車輛是不是鍵入休眠模式，是的話，請長按儀表板 Go 鍵喚醒。
3. 也有可能是鑰匙出問題，可以先用手機 App 開啟車輛，另外把智慧鑰匙帶到服務中心檢查。

但是因為造成 Gogoro 發不動、無法啟動的原因有很多，這篇提到的項目頂多就是車主當下可以自行檢查、操作的排除方式。如果上面提到的方法都試過，但 Gogoro 還是無法啟動，建議趕快撥打 「Gogoro 客服專線 0800 – 365 – 996」，由客服專員協助處理。

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