日本搭地鐵廣播聽不懂？新引入 SoundUD 讓手機就能顯示中文

2023 年 12 月 28 日更新 新聞, 生活資訊, 科技

日本東京地下鐵公司與 YAMAHA 攜手發表了突破性的 SoundUD 系統，這一創新舉措旨在提高聽障乘客和國際遊客的地鐵體驗。該系統預計於 2024 年 1 月 10 日起在部分車站試行，乘客可在自己的手機檢視日文、英文、中文和韓文的地鐵廣播內容。去東京旅遊，不用再擔心聽不懂地鐵廣播了！

SoundUD 在什麼情況下使用？

SoundUD 系統只需在地鐵站掃描 QR 碼或點擊 NFC 點即可接收到日文、英文、中文和韓文的多語種地鐵廣播，以下舉例一些使用情境：

  1. 外國遊客導航：一位不懂日語的外國遊客進入東京地下鐵站。他掃描了 QR 碼，透過 SoundUD 系統，在自己的手機上以英文顯示即時的車站廣播，幫助他了解列車時刻和轉乘資訊。

  2. 聽障乘客溝通：一位聽障乘客在車站內，透過 NFC 技術連接SoundUD 系統，將廣播內容轉化為文字訊息，從而清楚瞭解緊急狀況或服務公告。

  3. 多語言服務體驗：在旅遊高峰期間，來自不同國家的乘客在車站內，可以利用 SoundUD 系統以「日文、英文、中文和韓文」四種語言接收廣播信息，包括列車延誤、轉乘指南等，增進乘車體驗。

  4. 應急情況下的信息傳遞：在一次突發事件或緊急狀況下，車站工作人員可以迅速通過 SoundUD 系統發送多語種的安全指示和疏散指南，幫助所有乘客，包括非日語使用者，安全撤離。

使用 SoundUD 免下載 App

SoundUD 系統的特色在於其簡便易用。乘客無需下載任何應用程式，只需在地鐵站掃描 QR 碼或點擊 NFC 點即可存取多語種廣播。這種無縫整合使乘客的智慧手機能夠以日文、英文、中文和韓文顯示廣播內容。

  • 上圖左：站務人員操作多語言廣播應用程式「おもてなしガイド for Biz」
  • 上圖右：乘客透過自己的手機靠近或者掃描 QR 碼，就可以看到廣播內容用「日文、英文、中文和韓文」文字的方式呈現。

掃描、感應後，乘客手機會出現的資訊示意圖。

SoundUD 預計推廣到所有 171 個東京地下鐵站

這項「可視化廣播」服務的首批試行將在東京地下鐵的關鍵車站進行，包括上野站、淺草站、銀座站、新大塚站、綾瀬站、東池袋站和江戶川橋站。這些站點因其高客流量和遊客多而被選中。

計劃最終將 SoundUD 系統推廣到所有 171 個東京地下鐵站（不包括由其他公司管理的車站）。

SoundUD 多語種廣播使用概念圖。（圖/東京 metoro）

不用再擔心聽不懂地鐵廣播了！

SoundUD 系統對於經常面臨實時廣播接收挑戰的聽障乘客來說，是一項重大進步。此外，可能對不熟悉日文的外國遊客也會發現這個系統特別有幫助。

傳統上只能聽見的日文廣播，現在能夠以四種語言的文字形式接收，提高了東京地鐵系統的整體可及性。

結論

東京地下鐵的這一舉措代表了公共交通包容性的一大飛躍。通過利用技術來滿足多元化的乘客需求，東京地下鐵為全球地鐵系統樹立了新的標準。隨著這個城市繼續吸引國際遊客並滿足其多樣化的本地居民，這樣的創新解決方案對於創造一個歡迎和高效的都市交通體驗至關重要。

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