蘋果官方提供!如何線上查詢 iPhone 電池健康度?

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蘋果在提供 NT$890 的 iPhone 電池更換服務後,很多人都想趁機用低價換新自己的電池。不過要更換電池是有條件的,首先是:沒有換過副廠電池,另外電池健康度也必須要在 80% 以下,適用機種為 iPhone 6 之後,時間為 2018/12 以前等等。

線上查詢iPhone電池健康度

那麼,該如何判斷電池健康度呢?除了使用先前介紹過的這個 Battery Life App 以外,現在在蘋果官方的支援頁面也可以線上查詢囉!透過蘋果官方人員幫你線上查詢,可靠度是比第三方 App 還高的(畢竟官方人員說了算嘛),而且查詢也不用親自到直營店,就可以知道自己是否符合更換資格。一起來看看如何線上查詢電池健康度吧!

向官方人員查詢電池健康度

首先,到蘋果官方的支援頁面(請點此),並點「取得協助」:

點選「iPhone」:

接著頁面會列出所有 iPhone 遇到的問題,這邊我們點「電池、電源和充電」:

接著點「電池問題或故障診斷」:

點「線上對談」,如果頁面沒有線上對談的按鈕,代表 Apple 的線上支援人員下班了,可以等上班時間再到這個頁面,按鈕就會跑出來了:

接下來輸入 iPhone 的「IMEI或序號或MEID」:

如何查詢 iPhone 序號?

到「設定」>「一般」>「關於本機」,底下就會顯示 iPhone 序號

 

在支援頁面輸入序號後,就可以開始與 Apple 人員線上對談囉!

與 Apple 人員線上對談

與支援人員接上線後,直接敲對方說「我想要查詢 iPhone 電池健康度」即可:

對方會詢問你是否有連上 Wifi,之後會遠端推送一個診斷程式到你的 iPhone 裡,照著下方說明進行剩下的步驟即可:

這時再拿起 iPhone,到「設定」>「隱私權」>「分析」,將「分享 iPhone 分析」開啟,並點下方的「開始 Apple 支援診斷」:

之後就會開始執行診斷,跑完進度條後,Apple 官方的支援人員那邊就會收到相關訊息,你這邊不用做任何事。

官方支援人員表示已經了解你的電池健康度了,表示現在在正常範圍內,所以不用更換。

只要透過這方式,就可以線上與 Apple 人員對談,並取得 iPhone 的電池健康度資料,來試試看吧!