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PSN 當機事件補償:所有 PlayStation Plus 會員可獲得 5 天免費服務

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上週末 PlayStation Network(PSN)線上服務意外當機長達 20 小時,對於週末想要好好放鬆的玩家來說可是災難性影響。

時至今日 Sony 並無特別說明問題原因,僅發文公告表示「PSN 已恢復正常,對玩家感到抱歉」,同時宣布所有 PlayStation Plus 會員皆可獲得 5 天免費服務的補償;但消極回應也引發不少玩家怒火,並開始質疑 PSN 服務的穩定性與安全性。

PSN 當機事件始末

先給上週末沒有開機的玩家補充一下 PSN 當機事件的始末。

在 2/8(也就是上週補班日)的台灣時間早上 7 點,線上伺服器監測平台 Downdetector 開始收到不少 PSN 服務的異常回報,並在當日晚間達到高峰。

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而且這次 PSN 當機影響範圍非常廣,除了 PS3 ~ PS5 以及 PS Vita 全部中標外,包括連線遊玩、線上互動等連網功能都無法使用,就連部分「單機遊戲」也因為 PSN 當機無法通過驗證,導致無法正常遊玩。

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當時 PlayStation 官方發文表示「技術團隊已經在全力搶修」,但並未公布確切恢復時間,玩家只能耐心等待官方後續公告;最終在經歷長達 20 小時的 PSN 當機災難後,PSN 服務在 2/9 恢復正常。

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PSN 當機補償:所有 PlayStation Plus 會員可獲免費 5 天

PSN 服務恢復正常後,PlayStation 官方發文:

PSN 服務已完全恢復,對玩家造成不便深感抱歉、並感謝各位的耐心等候;而所有 PlayStation Plus 會員將自動獲得免費 5 天的額外服務。

PlayStation 官方既沒有說明問題原因、事後補償也令人錯愕;這樣的消極態度更是引來大量玩家批評;有人認為當機長達 20 小時、而且什麼原因都沒說就只給 5 天補償根本毫無誠意、也有人開始擔心 PSN 服務的穩定性與帳號安全性問題、還有就是沒有購買 PlayStation Plus 的玩家會拿到什麼賠償?

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對於這些批評與質疑聲浪,目前 PlayStation 官方都沒有進一步說明;只希望 PlayStation 可以好好處理這次的 PSN 當機爭議,還給玩家一個安全穩定的線上遊戲服務。

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