Facebook、Instagram 往下一直捲動也不行？歐盟說會「令人上癮」所以有違規疑慮

歐盟最新對 Meta 發出警告，認為 Facebook 與 Instagram 的無限滑動設計，可能違反《數位服務法》規定。歐盟執委會初步調查指出，除了「一直往下捲動會一直有新的內容跑出來」這個功能之外，包含自動播放、自訂推播通知，以及高度個人化的推薦系統，也可能讓使用者更容易長時間停留在平台上。若最終認定違規成立，Meta 最高可能面臨全球年營收 6% 的罰款。

歐盟為何盯上 Facebook 與 Instagram 的無限滑動設計？

根據歐盟執委會公布的初步調查結果，Meta 在 Facebook 與 Instagram 上使用的多項介面與推薦功能，可能具有「令人上癮的設計」風險。

歐盟特別提到，無限滑動、影片自動播放、推播通知，以及高度個人化的推薦機制，會持續刺激使用者往下滑、繼續看內容，甚至讓大腦進入近似「自動駕駛」的使用狀態，進一步形成不健康的使用習慣與強迫性使用行為。

歐盟也指出，Meta 並未妥善評估這些設計對使用者身心健康的影響，包含青少年與脆弱成年人。調查內容還提到，Meta 忽略了現有資料中關於未成年人在夜間使用 Instagram 或 Facebook 的情況，以及 reels、stories 等內容格式經過最佳化後，可能導致過度使用或沉迷的風險。

時間管理工具與家長控制也被批評效果有限

除了平台本身的設計，歐盟也點名 Meta 現有的風險緩解措施不夠有效。像是時間管理工具，被認為很容易被使用者忽略或關閉，無法真正限制用戶花在 Facebook 與 Instagram 上的時間。換句話說，這些功能雖然存在，但實際上對降低長時間使用的幫助有限。

至於家長控制功能，歐盟執委會認為，這些功能只有在家長或監護人具備足夠技術能力，而且願意花時間研究與設定時，才可能發揮作用。對多數家庭來說，這樣的門檻並不低，也讓相關保護措施的實際效果受到質疑。

Meta：我不同意

歐盟執委會表示，就目前調查進度來看，Meta 可能需要針對 Instagram 與 Facebook 進行介面與系統調整。可能的方向包括預設關閉自動播放與無限滾動等容易讓人持續使用的功能、加入更有效的螢幕時間中斷提醒，以及調整推薦系統，降低以提高互動與停留時間為核心的設計。

對此，Meta 已公開表示不同意歐盟的初步結論，並稱這些調查發現「沒有正確反映公司為保護青少年所採取的重要措施」。不過目前這仍屬於初步認定階段，Meta 接下來可以檢閱調查文件，並以書面方式提出答辯。如果歐盟後續維持這項結論，Meta 就可能面臨最高達全球年營收 6% 的罰款。