iPhone X 出現綠線情況，該如何處理？

iPhone X 是蘋果第一款採用 OLED 螢幕的手機，除了大家耳聞過的「烙印」問題外，還有一個災情也在蘋果仁社團內被廣泛討論；那就是所謂的「綠線問題」。出現這種狀況的 iPhone X，會在螢幕的側邊出現一條消不掉的綠色線條，非常明顯，就像下圖這樣：

▲ iPhone X 綠線問題，圖片來源：我們都是蘋果人社團。

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iPhone X 的綠線是由於 OLED 螢幕的關係，因此採用 LCD 螢幕的舊款 iPhone 及 iPhone 8 就不用擔心這個問題；根據南韓媒體《the Korea Herald》的報導表示，會出現綠線狀況有兩個原因，一是 Samsung 的 AMOLED 的面板品質出現問題、二是由於蘋果缺乏使用 OLED 螢幕的經驗，因此導致螢幕良率特別低。

iPhone X 出現綠線怎麼辦？

「綠線」是無庸置疑的產品瑕疵，因此是可以直接交給蘋果門市或是授權維修中心退換貨的，在保固內毋需收取任何費用。出現這種狀況的 iPhone X 將可以免費更換一支整新機，若是在購買七天內就出現這種情況，則可以免費更換一支新機。

至於更換機器要多久，無法事先得知，建議直接至門市詢問。

 

看 Instagram 出現綠線，需要送修嗎？

最近有不少使用者表示在看 Instagram 限時動態時，螢幕會出現綠線，尤其是在觀看影片的時候，不過這並不是 iPhone 的硬體出現問題，而是 Instagram 的 Bug 造成影片上傳後在最旁邊的地方出現綠線，當你切換到下一則限時動態時綠線就會消失了。

要辨別是不是螢幕硬體出現綠線的問題很簡單，如果出現綠線時你用 iPhone 螢幕截圖或螢幕錄影，在截圖或影片上沒有出現綠線就代表是硬體的問題，反之，如果你的截圖或螢幕錄影上有出現綠線，這就代表不是硬體出現問題，而是系統或 App 出現問題，別急著將 iPhone 送到維修中心。