Facebook 在爆出用戶個資遭「劍橋分析」（Cambridge Analytica）取用，並以此操縱美國大選的事件後，執行長馬克祖克伯首度在自己的 Facebook 頁面發表評論。
他在開頭講到：「我們有責任保護你們的數據，如果我們做不到，就不夠格服務你們。」
Facebook 資料外洩的事情始末
最早在 2007 年，Facebook 推出了允許第三方開發者串接用戶的 Facebook 帳號功能（也就是大家常見的「使用 Facebook 登入」按鈕）；在 2013 年，劍橋大學心理學家科甘（Aleksandr Kogan）推出了 Facebook 問卷應用程式，並獲得 30 萬用戶。
但當時 Facebook 的機制並不完善，一旦用戶使用了應用程式，除了可以讓開發者獲得個資外，連這些用戶的朋友個資在沒被授權的情況下，也會被一併提供給開發者。科甘就是利用此事，從 30 萬名用戶中取得了 5000 萬名用戶資訊。
Facebook 發現此事，於 2014 年推出防範機制，但科甘已經取得的數據則無法收回。在 2015 年，臉書得知科甘將這些數據提供給一家名為「劍橋分析」的公司，這違反了 Facebook 政策，因此臉書要求劍橋分析承諾刪除這些數據，對方也答應了。
上週，臉書看了報紙才知道，劍橋分析並沒有如承諾般的刪除當初獲得的資料，相反地，還利用此事影響了美國大選。臉書因為他們違反使用條款為由，關閉了所有相關服務。
劍橋分析是如何透過這些數據影響美國大選？
大家應該很好奇，就算是心理分析取得了 5000 萬用戶的個資，這又要如何影響美國大選呢？
第一步、他們利用 Facebook 刊登廣告，用少量金錢吸引用戶玩他們的心理測驗小遊戲，且必須要有 185 名以上的好友才可以參加。
第二步、在 Amazon 的「Mechanical Turk」和「Qualtrics」上參加問卷調查，在問卷調查末端，再請求用戶同意該程式查看其臉書資料。
第三步、點擊「同意」之後，應用程式就開始蒐集用戶及其好友資料。30 萬名用戶加上他們的 185 名好友，大約就是 5000 萬人。
取得這五千萬人的資料後，劍橋分析便可以用這些數據投放廣告、散播訊息，並藉此影響美國大選。劍橋分析的影響力不僅僅在美國，根據 BBC 的報導，歐洲、肯亞、墨西哥都有其服務的對象。
臉書即將做出的彌補
祖克伯表示，他們將會調查所有擁有大量數據的應用程式，並會進行嚴格的審查。之後，它們也將會限制開發者取得用戶資訊的權限，舉例來說，如果你已經超過三個月沒有使用該 App，他們就只能取得你的部分資料，如姓名、大頭貼、email 等等。之後開發者若要取得更多資料，也必須要通過 Facebook 的審查並簽訂合約。
之後，會讓用戶知道那些資訊被那些 App 取用了。Facebook 將在不久後推出工具，讓用戶可以更輕易的檢查自己的隱私設定。
Mark Zuckerberg 臉書全文：