出現「您的 Apple ID 已停用」訊息該如何處理?為何會發生?

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最近在蘋果仁社團中,陸續有網友表示在下載 App 時,於 App Store 介面上出現「您的 Apple ID 已停用」的訊息。到底為何會出現這樣的停用訊息呢?又該如何處理?不用緊張,本篇告訴該如何解決,很簡單的。

您的 Apple ID 已停用

為何會出現「您的 Apple ID 已停用」的訊息?

出現這個訊息的原因有很多種,詳細的原因要詢問客服才知道,不過最有可能的原因之一是,Apple 並沒有從你最近一次消費中收到款項。這有可能是你的信用卡發卡銀行導致的,也有可能是因為其他原因導致蘋果讓你下載 App、但卻沒讓你付到錢。

不過這也不是什麼大事,依照下方教學即可解決。

 

如何解決「您的 Apple ID 已停用」狀況?

只要聯絡蘋果客服,這個問題就可以解決。以下提供幾種聯絡方式:

打電話給客服

打電話到蘋果官方客服專線: 0800-020-02 即可。

預約時間讓客服回電

到官網的這個支援連結,點「iPhone」(或你出現問題的其他裝置,沒有差別)
您的 Apple ID 已停用 解決方式

點擊「Apple ID 與密碼」:
您的 Apple ID 已停用 解決方式

點「基於安全理由,已停用此 Apple ID 提示」:
您的 Apple ID 已停用 解決方式

這時點「預約通話」,就可以在你方便接聽電話的時間接到來自蘋果客服的來電:
Apple ID 已停用 解決教學

之後就可以選定時間了:
Apple ID 已停用 解決教學

在與客服接上線後,可以告知你在 Apple ID 接收到「您的 Apple ID 已停用」的訊息,導致無法下載或更新 App;之後蘋果客服就會告訴你原因、解決方式,之後就會幫你處理這個狀況。

很多網友都表示客服態度很好,而且也都順利解決了,狀況應該不難排除,祝大家順利解決囉!