出現「您的 Apple ID 已停用」訊息該如何處理？為何會發生？

最近在蘋果仁社團中，陸續有網友表示在下載 App 時，於 App Store 介面上出現「您的 Apple ID 已停用」的訊息。到底為何會出現這樣的停用訊息呢？又該如何處理？不用緊張，本篇告訴該如何解決，很簡單的。

為何會出現「您的 Apple ID 已停用」的訊息？

出現這個訊息的原因有很多種，詳細的原因要詢問客服才知道，不過最有可能的原因之一是，Apple 並沒有從你最近一次消費中收到款項。這有可能是你的信用卡發卡銀行導致的，也有可能是因為其他原因導致蘋果讓你下載 App、但卻沒讓你付到錢。

不過這也不是什麼大事，依照下方教學即可解決。

如何解決「您的 Apple ID 已停用」狀況？

只要聯絡蘋果客服，這個問題就可以解決。以下提供幾種聯絡方式：

打電話給客服

打電話到蘋果官方客服專線： 0800-020-02 即可。

預約時間讓客服回電

到官網的這個支援連結，點「iPhone」（或你出現問題的其他裝置，沒有差別）

點擊「Apple ID 與密碼」：

點「基於安全理由，已停用此 Apple ID 提示」：

這時點「預約通話」，就可以在你方便接聽電話的時間接到來自蘋果客服的來電：

之後就可以選定時間了：

在與客服接上線後，可以告知你在 Apple ID 接收到「您的 Apple ID 已停用」的訊息，導致無法下載或更新 App；之後蘋果客服就會告訴你原因、解決方式，之後就會幫你處理這個狀況。

很多網友都表示客服態度很好，而且也都順利解決了，狀況應該不難排除。

此外，蘋果客服也有提供相關解法，可以參考快訊 / Apple 伺服器疑似當機，多數用戶遇到「此 Apple 帳號未啟用或停用」、「發生未知錯誤」等

祝大家順利解決囉！