庫克回顧執行長任內，Apple Maps 為首個重大錯誤，最自豪 Apple Watch 健康功能

蘋果即將卸任的執行長庫克（ Tim Cook ）日前在一場內部大會上表示， 2012 年推出的 Apple Maps 是他擔任執行長期間的「首個真正重大錯誤」。儘管如此，他認為該次挫敗為公司帶來寶貴教訓，而回顧十多年的任期，他最自豪的產品則是具備健康監測功能的 Apple Watch 。

坦承 Apple Maps 體驗不佳，曾建議使用者改用競品

根據彭博社（Bloomberg）報導，庫克與即將於 2026 年 9 月 1 日接任蘋果執行長的特納斯（John Ternus）於本週二共同出席員工大會。庫克在會中回顧， Apple Maps 在初次上線時存在地標標示錯誤與導航不準確等問題，整體體驗遠不及當時的 Google Maps 。

他向員工說明，當時產品尚未準備就緒，並坦言曾為此向使用者致歉，甚至建議使用者暫時改用其他導航應用程式。庫克強調，將使用者利益放在首位是正確的決定，蘋果也從中學到了堅持的重要性，並認為目前 Apple Maps 已具備業界頂尖的準確度與實用性。

內部人事重組與 Apple Watch 成為任內亮點

Apple Maps 初期的不順利引發了庫克任內首次重大的高層人事變動，當時負責軟體開發、與創辦人賈伯斯（Steve Jobs）關係密切的 Scott Forstall 也因此離職，因為當 Tim Cook 為了 Apple Maps 向使用者道歉時，身為 Apple Maps 專案直接負責人的 Forstall 仍堅持不道歉。

而在談及任內成就時，庫克特別指出 Apple Watch 及其不斷擴展的健康功能是他最引以為傲的發展。他回憶起首次收到使用者來信，講述 Apple Watch 如何挽救其生命的經歷，直言深受感動。庫克也承認，如果列出所有的錯誤，清單將會非常長，但回顧過去 15 年，蘋果在他的帶領下成功避免了嚴重打擊其他消費性電子公司的大規模產品召回與取消危機。

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