iPhone 的 Face ID 被停用？出現「偵測到 TrueDepth 相機發生問題」要如何解決？

Apple 今年所發表的 iPhone 全系列機型都跟 iPhone X 一樣搭載了 TrueDepth 原深相機模組並採用 Face ID 解鎖，不過 TrueDepth 原深相機模組也會有故障的時候發生，這時候我們就會在「設定」中的「Face ID 與密碼」中看到「偵測到 TrueDepth 相機發生問題。已停用 Face ID。」的提示，如果遇到了這樣的狀況要如何解決呢？快來試試下面這些可以先自己嘗試解決的方法吧！

將 iPhone 重新開機

如果你的 iPhone 忽然不能使用 Face ID 解鎖，發生 TrueDepth 原深相機故障的問題，有可能是 iOS 系統發生了暫時性的問題，這時候我們可以先嘗試將 iPhone 重新開機，開機之後再觀察看看 Face ID 及 TrueDepth 原深相機能不能正常使用。

將 iPhone 的 iOS 系統備份再回復

如果試過重新開機後 Face ID 及 TrueDepth 相機模組還是無法使用的話，這時候我們可以在嘗試看看將 iPhone 的 iOS 系統使用 iTunes 回復，在回復之前也別忘了先將 iPhone 的資料備份，以免再回復 iOS 系統後沒有資料可以還原，我們只需要打開電腦版 iTunes 並連接上 iPhone，接著在 iTunes 的 iPhone 資訊頁中選擇「回復 iPhone」即可，如果不知道怎麼備份及回復 iPhone 的資料則可以參考：如何利用 iTunes 來備份及回復你的 iPhone。

確認你的 iPhone 是否有發生過摔到或者進水的意外

如果上述的兩種方法都無效，請試著回想一下你的 iPhone 是否有發生過摔到或者泡水的意外，如果曾經發生過 iPhone 摔到或者進水，很有可能會造成 TrueDepth 原深相機模組損壞而無法正常運作，這時候我們就只能將 iPhone 送回原廠的維修中心進行檢測，看看是不是因為人為的損壞造成 TrueDepth 原深相機模組發生了問題，如果是人為損懷而造成的就必須支付維修的費用來更換 TrueDepth 原深相機模組或者更換整新機，如果被維修中心判定為非人為損壞，則可以免費維修或者更換整新機，維修價格可以參考：iPhone 原廠維修價格整理，維修中心相關資訊則可以參考：蘋果 Apple 授權維修中心資訊整理。

你的 iPhone 忽然無法使用 Face ID 解鎖嗎？先試試以上的方式是否可以排除問題吧！如果持續的發生 TrueDepth 原深相機無法使用的問題，不妨送去維修中心看看，是不是 iPhone 的硬體發生了問題。