iPad Pro 買來就彎曲?蘋果說明原因及退換貨標準


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iPad Pro 上市至今,基本上都沒出過甚麼大問題,但有一個小小的產品 “瑕疵”,卻在最近一陣子超翻了天。

那就是,外國 YouTuber JerryRigEverything 貼出了一段影片,表示新款的 iPad Pro 很容易彎曲,跟早期的「iPhone 6 Plus 彎曲事件」有點像:

但這時你可能覺得沒甚麼,畢竟只要施的力夠大,再堅固的也會被凹成兩半吧?

可是不少網友這時就跳出來講了,表示 2018 新款 iPad Pro 確實沒有那麼堅固,因為很多人發現,剛買來的新機就已經有稍微彎曲的狀況出現。


▲ 一些沒有刻意破壞的 iPad Pro,就已經出現輕微的彎曲現象

在外國論壇上,有不少網友都有發現 iPad Pro 微微彎曲的狀況,而且並不像那位 YouTuber,這些用戶並沒有去破壞它。

對此,蘋果官方表示,部分 iPad Pro 確實會有一點點彎曲的狀況,這是因為生產過程導致的,彎曲的情形不會隨著時間越來越彎,這些細微的彎曲也不影響產品使用;簡單來說,蘋果認為這是一個「正常產品的正常現象」,並不是一個瑕疵。

對於蘋果這樣的說法,很多用戶就很震驚了;剛買來、全新未使用的 iPad Pro 即使彎曲,居然也不是瑕疵?

隨著討論越來越多,蘋果終於在日前正式做出聲明。

蘋果表示:平板狀的 iPad Pro 確實比較容易彎曲

蘋果在 15/ 發表了一篇《iPad Pro unibody enclosure design》(iPad Pro 一體成形的外型設計)文章,針對產品的製程做了一些說明。

新款的 iPad 側邊不再像過去一樣是圓弧狀,而是完全的平面;根據 Jony Ive 表示,這是因為這一代 iPad 已經非常輕薄,不必再利用圓弧的邊緣處理營造輕薄感,加上平面上的設計也有助於其他小地方的改善,像是可以平穩地吸附 Apple Pencil。

除了邊緣外型的設計讓 iPad Pro 變得比較容易彎曲以外,在製程上也有所不同;以 LTE 版的 iPad Pro 來說,蘋果要將塑膠天線注入鋁合金外殼,等待冷卻後才將整個金屬殼進行 CNC 加工。

這樣的好處除了可以確保訊號強度,也可以達成一體化的設計;但這樣的做法如果沒處理好,就會因為冷卻時的收縮比率不同,導致機身出現稍微有點彎曲的現象。

iPad Pro 怎樣的彎曲才算異常?蘋果給出更換標準

那怎樣的彎曲才是正常的、怎樣才算瑕疵呢?蘋果也給出了一個標準,新的 iPad Pro 容許 400 微米,也就是彎曲的最高與最低處相差也不過 0.4mm 以內;當然,如果用戶發現 iPad Pro 的彎曲程度大於 0.4mm,就可以視為瑕疵品要求更換,可在購買的 14 天內免費退貨,台灣也適用此標準。

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