蘋果今日在官網公告，表示有部分 iPhone 11 有「螢幕觸控問題」，受影響的裝置是在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間製造的；如果裝置符合送修條件，將可以獲得免費維修。
蘋果宣布部分 iPhone 11 有觸控問題，將可免費送修
民眾可以透過蘋果官網的查詢頁面，查看自己的 iPhone 11 是否符合維修資格；前往 iPhone 11 的「設定」>「一般」>「關於本機」，找到「序號」：
並點此前往維修查詢頁面，輸入序號後，即可知道是否符合免費維修資格：
- 點此前往 iPhone 11 召回方案資格查詢網頁：請點此
iPhone 11 符合螢幕維修資格，我該怎麼做？
如果透過上述網頁，確認自己的 iPhone 11 符合維修資格，那麼請依照以下步驟進行：
- 點此查詢蘋果授權維修中心，或是蘋果直營店（台北 101、信義 A13）
- 撥打電話表示要預約 iPhone 11 送修
- 確認時間後將手機送修即可，在送修前請記得「備份 iPhone」，並確保記得自己的 iPhone 密碼。
- 點此前往 iPhone 11 召回方案資格查詢網頁：請點此
之前已經維修過 iPhone 11 螢幕觸控問題了，怎麼辦？
如果在這次免費維修之前，就已經因為 iPhone 11 螢幕觸控不良的問題送修了；那麼只要備妥單據，向蘋果聯絡，即可洽詢退款事宜，聯絡方式請點此。
這次 iPhone 11 觸控螢幕災情的免費維修，有可能只能在原購買國家維修，因此水貨 iPhone 是否可以送修請聯繫蘋果詢問；此外，這次的召回也不會延長 iPhone 11 的保固，方案則適用於零售後兩年期間的 iPhone 11。
所以如果 iPhone 11 螢幕觸控有問題了，記得趕緊把握機會去送修，不要等到明年或後年才想起來，到時候就沒辦法免費接受維修服務囉！
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