快檢查!部分 iPhone 11 螢幕觸控不良,蘋果將提供免費維修

excluded

iPhone 11 觸控不良 維修 召回

蘋果今日在官網公告,表示有部分 iPhone 11 有「螢幕觸控問題」,受影響的裝置是在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間製造的;如果裝置符合送修條件,將可以獲得免費維修。

蘋果宣布部分 iPhone 11 有觸控問題,將可免費送修 

民眾可以透過蘋果官網的查詢頁面,查看自己的 iPhone 11 是否符合維修資格;前往 iPhone 11 的「設定」>「一般」>「關於本機」,找到「序號」:

並點此前往維修查詢頁面,輸入序號後,即可知道是否符合免費維修資格:

  • 點此前往 iPhone 11 召回方案資格查詢網頁:請點此

iPhone 11 符合螢幕維修資格,我該怎麼做?

如果透過上述網頁,確認自己的 iPhone 11 符合維修資格,那麼請依照以下步驟進行:

  1. 點此查詢蘋果授權維修中心,或是蘋果直營店(台北 101、信義 A13)
  2. 撥打電話表示要預約 iPhone 11 送修
  3. 確認時間後將手機送修即可,在送修前請記得「備份 iPhone」,並確保記得自己的 iPhone 密碼。
  • 點此前往 iPhone 11 召回方案資格查詢網頁:請點此

之前已經維修過 iPhone 11 螢幕觸控問題了,怎麼辦?

如果在這次免費維修之前,就已經因為 iPhone 11 螢幕觸控不良的問題送修了;那麼只要備妥單據,向蘋果聯絡,即可洽詢退款事宜,聯絡方式請點此

這次 iPhone 11 觸控螢幕災情的免費維修,有可能只能在原購買國家維修,因此水貨 iPhone 是否可以送修請聯繫蘋果詢問;此外,這次的召回也不會延長 iPhone 11 的保固,方案則適用於零售後兩年期間的 iPhone 11。

所以如果 iPhone 11 螢幕觸控有問題了,記得趕緊把握機會去送修,不要等到明年或後年才想起來,到時候就沒辦法免費接受維修服務囉!

更多蘋果召回》

AirPods Pro 爆瑕疵!蘋果公佈召回計劃,部分用戶可免費換新AirPods Pro 召回 瑕疵