通話明細、通聯紀錄如何線上申請？查詢需要費用嗎？申請通話明細的方法

不知道大家有沒有收到電話費帳單後覺得怎麼費用比想像高的情況？如果想知道自己的電話費的計費情況，可以向電信公司申請通話明、通聯紀錄資料來看，這裡就舉中華電信的例子教大家如何線上申請通話明細與通聯紀錄。

 

｜線上申請通話明細、通聯紀錄的方法

若是中華電信的用戶，可以進入 中華電信網路客服中心，這裡面除了可以線上申請通話紀錄、通聯紀錄外，還可以查看合約、報修、繳費…..等，服務相當多元。

首先我們先選擇上方選單中的「服務總覽」。

接著在「共同」這個頁籤下面選擇「申請單次通話明細」來取得通聯紀錄。

你可以利用上面的切換功能選擇你要申請通話明細、通聯紀錄的電話號碼，就算是市話也可以，但是只可以查詢與登入帳號所輸入的身分證字號相同的市話申請號碼。

接著選擇你想要申請通話明細、通聯紀錄的月份，可以選擇多個月份。

選好要申請通話明細、通聯紀錄的月份後，以前會要你填寫「密碼」的欄位，因為申請的通聯紀錄、通話明細會傳送到你的電子信箱，但是現在已經不用再設定密碼了，預設就會是你的身分證字號。

這裡只要再次確認你申請的通話明細、通聯紀錄年、月是正確的，就可以按下確認申請。

按下通話紀錄的申請送出後，看到這個畫面就表示申請通話明細、通聯紀錄的步驟到這邊大致告一個段落了。

接下來要去信箱收信，系統會寄一封信到你的信箱，裡面會有認證連結，認證完之後才會收到申請的通話明細、通聯紀錄資料。

接著就要等候中華電信處理你的通話明細、通聯紀錄申請，我上次大概等了一個小時就收到了，一樣是用電子郵件寄送，會有一個 PDF 的附件，就是我們申請的通話明細、通聯紀錄資料。

將通話明細、通聯紀錄的 PDF 下載開啟，就會要求輸入密碼，這邊要的密碼預設是身分證字號（第一個英文字母大寫），打開後就可以看到申請期間的完整撥號紀錄、網路使用狀態以及每一個細項的花費。

 

｜申請通話明細、通聯紀錄的費用如何計算

中華電信的網頁中表明，用戶申請通話明細、通聯紀錄的費用，若是申請的對象號碼為手機，則不會收取費用，但是若是申請市話的通話明細、通聯紀錄，每個月收費 50 元，所以例如我申請的是 1 月與 2 月的通話明細，那就要收取 100 元的費用。

 

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