Apple 官網買產品比較貴?網友經歷告訴你為什麼該在官網買

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在台灣,購買 iPhoneMaciPad 或是其他相關配件的管道相當多,除了 Apple 官網以外,還包含了實體的直營店、經銷通路、電信公司、一般通訊行,或是虛擬的店上商城,但是為什麼很多人都建議要在 Apple 官網買?Apple 官網明明就沒有比較便宜。今天就要跟大家說為什麼很多人,甚至在 我們都是蘋果人社團 裡也都建議 Apple 的產品在 Apple 官網買比較好。

網友在線上購物買 iPhone 的親身經歷

在說明為什麼大家都建議在 Apple 官網買之前,先來看看 社群網站上的一個案例。有網友因為要換手機,在經過一輪比較過後,因為價格便宜了 2,000 元,所以選擇在電商平台購買,在收到產品前,網友爬文看到該電商平台有許多不同的評價,為求放心還致電客服確認若是產品有問題要如何處理,而客服也相當誠懇有耐心的回答網友的諸多疑慮,並表示有問題他們會處理,讓網友放心等待產品的到來。

全新 iPhone 無法開機

收到 iPhone 後,為了避免爭議,開箱時網友還特別錄影,確認外觀一切都沒問題後便停止錄影,接著他將 iPhone 開機,但 iPhone 卻完全沒反應,網友試過換一條全新的充電線、持續充電更久的時間,但無論怎麼試都沒有反應。

於是網友致電電商平台客服,但客服的回覆僅是請網友聯絡原廠也就是蘋果客服,產品硬體的問題是原廠的責任,這讓網友覺得跟當初電話中說的有問題會處理的感覺差很多,而且網友要求退貨退款也尚未得到明確的回應。

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Apple 官網購買有問題退貨不會被刁難

在下方的留言區,也相當多人遇到類似的問題了,甚至是發生在其他電商平台,最後也只能摸摸鼻子認賠,當然也有網友買到的產品完全沒有問題,用得很開心。雖然說有問題的手機都可以享有原廠一年的保固,網友當然是可以選擇直接送去請蘋果維修,但是誰想要新手機連用都還沒用就成了一台維修過的手機。

而這也是許多人推崇 Apple 官網購買的原因,一般的線上購物即使有消保法保障的鑑賞期,但是對於 iPhone 產品來說,只要開機就會需要連網註冊,註冊過後如果你還想再退,可能會遇到刁難或是要多收高額的整新費,若是像上面網友遇到的,連使用都還沒使用就出問題,但尋求完整的售後服務又處處遭到刁難,更是傷神費時。

蘋果 Apple 官網雖然售價就是原價,完全沒有折扣空間,頂多就是信用卡公司的回饋,但好處就是機器有任何問題在購買的 14 天內都可以要求向 Apple 官網退貨,已經使用過了一樣可以退,甚至就算產品沒有問題,只是自己用不習慣也可以退,基本上沒有人為損傷都不會遭到拒絕。

這是 Apple 官網唯一的好處,這個好處看似沒什麼,但是真的遇到機器有問題又無法獲得妥善處理的時候,真的會覺得當初若是多花 2、3000 在 Apple 官網買是值得的。在 我們都是蘋果人社團 裡,也有網友詢問為什麼要在 Apple 官網買,下方的留言也是一面倒的建議要在 Apple 官網購買。

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當然,也不是說一定就只能在 Apple 官網買,如果真的想省錢的話,電商平台確實很常會推出一些優惠或是活動,大家也可以自行斟酌選擇自己要購買的通路。

最後,雖然建議大家在 Apple 官網購買是因為有問題可以退、用不慣可以退,但是這個寬鬆的退貨機制畢竟是蘋果公司提供給消費者的權益,不是蘋果公司的義務,所以大家千萬不要濫用,真的有問題退貨沒問題、真的用不慣退貨沒問題,但是不要什麼功課都沒做就隨便下訂,然後又以不喜歡、顏色選錯、想要換更大容量、不知道如何操作….等理由退貨,在此依然懇切地請大家一同維護這個機制。

蘋果商品官網購買:

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