Mac 爆發多起掃描機「沒有打開應用程式的權限」災情,蘋果緊急釋出解決辦法

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Mac 掃瞄器 系統錯誤

近日在蘋果支援社群、Reddit、HP 支援社群,有許多網友反應使用第三方截圖軟體、預覽程式、系統偏好設定中的印表機與掃瞄器時,會跳出「您沒有打開應用程式的權限」的錯誤。蘋果日前公佈暫時解決的辦法,並承諾會釋出相關的軟體更新,修復該錯誤。

國外爆發「沒有打開應用程式的權限」系統錯誤

蘋果表示若 Mac 要試著使用掃瞄器時,用戶可能會收到這個錯誤訊息,表示沒有打開應用程式的權限,並顯示要聯絡電腦的或網路管理員的協助;或是直接顯示 Mac 無法與設備連線(-21345)。

Mac 掃瞄器 系統錯誤

許多受到影響的用戶都在蘋果支援社群、Reddit、HP 支援社群反應該問題,而且這個錯誤訊息,正在影響多個版本的 macOS Big Sur 用戶。

蘋果釋出系統錯誤暫時解法

隨著大批用戶在網路上罵聲連連,蘋果表示這個錯誤的問題會在未來的系統更新中解決,但沒有給出確切時間。同時,蘋果也發布對於該錯誤暫時的解決辦法:

  • 退出任何已經打開的 App
  • 從 Finder 的選單列中選擇前往 > 前往資料夾…
  • 輸入 /Library/Image Capture/Devices 按下 enter
  • 再打開的視窗中,找到錯誤訊息中顯示的 App 名稱並打開,打開時不會發生任何事
  • 重新打開掃描的 App,新的掃描 App 應該會是正常的。如過之後再使用上,有碰上相同的錯誤,就再進行一次步驟。

沒有打開應用程式的權限蘋果官方說明:點這邊

該錯誤在新系統上一樣會出現

蘋果雖說會釋出系統更新來修復該錯誤,但也有其他網友表示,在 macOS 12 Monterey Beta 版測試環境中,這個錯誤一樣存在。另外一名網友則說這個「沒有打開應用程式的權限」錯誤只會發生在 macOS 11.5 版本以上,11.5 版本中並不會發生任何問題。目前也只能期待蘋果盡快修復該問題,釋出相對應的系統更新。

Mac 掃瞄器 系統錯誤

Mac 掃瞄器 系統錯誤

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