《網路口碑之星第四屆》28 間成功數位轉型之企業(街口支付、黑沃咖啡、CoCo都可..等)

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今年邁入第4屆的《網路口碑之星》此次評選針對2020年7月1日至2021年6月30日,具備討論的各大企業,囊括餐飲、休閒生活、健康、宅經濟4大產業,共計1248個品牌評選,依據網路討論之網路聲量、正負評比,評選消費者口碑肯定的企業品牌,頒發「領航創新」以及「領航創新」2大獎項,完整得獎名單如下:

網路口碑之星「領航創新」獲獎企業

領航創新獲獎:宅經濟產業

  • 街口支付
  • 富邦證券
  • 第一銀行iLEO數位帳戶
  • 信義居家

領航創新獲獎:健康產業

  • 娘家
  • 大樹藥局
  • 安永鮮物

領航創新獲獎:休閒生活產業

  • 緞帶王觀光工廠
  • 雲品溫泉酒店日月潭
  • 遠東SOGO百貨

領航創新獲獎:餐飲產業

  • 黑沃咖啡
  • 享鴨 Xiang Duck
  • 天然豚骨拉麵專門店 一蘭
  • COMEBUY

網路口碑之星「策略卓越」獲獎企業

策略卓越獲獎:宅經濟產業

  • icash Pay
  • 凱基證券
  • 永豐銀行大戶 DAWHO 數位帳戶
  • 幸福空間

策略卓越獲獎:健康產業

  • 葡萄王生技
  • 杏一醫療用品
  • 里仁事業股份有限公司

策略卓越獲獎:休閒生活產業

  • 郭元益糕餅博物館
  • 澎湖福朋喜來登酒店
  • 新光三越百貨股份有限公司

策略卓越獲獎:餐飲產業

  • cama café
  • 開飯川食堂
  • 銀座杏子日式豬排
  • CoCo都可

cama café 網路口碑之星

面對疫情來勢洶洶,cama café 積極布局外帶、外送服務,2020年8月陸續上架Uber Eats等外送平台,雙管齊下營收反而逆勢成長,不僅如此,以外送服務基礎推出咖啡豆代客研磨的貼心服務,在網路上獲得好評,帶動近一年相關聲量成長60%。

此外,後疫情時代民眾消費習慣改變,在家喝咖啡的需求提升,進一步拓展出咖啡豆、濾掛咖啡等產品線,cama café精準掌握消費脈動的變化,迅速在好市多、全聯等超市通路上架,也切入momo購物網等電商通路祭出新風味濾掛咖啡優惠組合,並針對不同通路開發限定商品組合,成為其致勝關鍵。

街口支付 網路口碑之星

街口支付積極輔助夜市數位化,串聯北北桃14大代表性夜市,推出使用街口支付享10%回饋的優惠;本土疫情嚴峻時期,響應暫停內用的防疫政策,推出防疫津貼「街口券」的促銷活動,力挺店家並與全民站在抗疫的共同陣線,使品牌以積極正面的形象走入更多消費者的心中,帶來APP評論好感度大幅成長63%的優越成果。

葡萄王 網路口碑之星

葡萄王利用自身粉絲團作為新品曝光管道,活動當天善於以線上直播方式,邀請營養師直播分享產品資訊,搭配網紅曝光、藝人代言創造話題,不只吸引媒體關注,也逆勢在臉書觸及不斷調低的趨勢下活化粉絲互動率,創造出大量網路聲量,結合購物平台、外送平台的即時服務,將聲量有效轉化,成功使疫情期間線上下單比例一舉推升至78%。

黑沃咖啡 網路口碑之星

黑沃咖啡結合智慧零售概念,超前部署獨創的「AI 智慧咖啡販賣機」,成為全台唯一使用冷藏牛乳沖泡拿鐵的販賣機,創造網路話題,並進一步推出App跨平台寄杯與兌換的服務,持續拓展智慧零售生活圈。2021年8月成立智慧咖啡概念店,透過App即可聯動AI咖啡機的服務,掌握零接觸商機。(延伸閱讀:《網路溫度計:第四屆網路口碑之星》黑沃咖啡榮獲領航創新獎)