《網路口碑之星第四屆》28 間成功數位轉型之企業（街口支付、黑沃咖啡、CoCo都可..等）

今年邁入第4屆的《網路口碑之星》此次評選針對2020年7月1日至2021年6月30日，具備討論的各大企業，囊括餐飲、休閒生活、健康、宅經濟４大產業，共計1248個品牌評選，依據網路討論之網路聲量、正負評比，評選消費者口碑肯定的企業品牌，頒發「領航創新」以及「領航創新」２大獎項，完整得獎名單如下：

網路口碑之星「領航創新」獲獎企業

領航創新獲獎：宅經濟產業

街口支付
富邦證券
第一銀行iLEO數位帳戶
信義居家

領航創新獲獎：健康產業

娘家
大樹藥局
安永鮮物

領航創新獲獎：休閒生活產業

緞帶王觀光工廠
雲品溫泉酒店日月潭
遠東SOGO百貨

領航創新獲獎：餐飲產業

黑沃咖啡
享鴨 Xiang Duck
天然豚骨拉麵專門店一蘭
COMEBUY

網路口碑之星「策略卓越」獲獎企業

策略卓越獲獎：宅經濟產業

icash Pay
凱基證券
永豐銀行大戶 DAWHO 數位帳戶
幸福空間

策略卓越獲獎：健康產業

葡萄王生技
杏一醫療用品
里仁事業股份有限公司

策略卓越獲獎：休閒生活產業

郭元益糕餅博物館
澎湖福朋喜來登酒店
新光三越百貨股份有限公司

策略卓越獲獎：餐飲產業

cama café
開飯川食堂
銀座杏子日式豬排
CoCo都可

cama café 網路口碑之星

面對疫情來勢洶洶，cama café 積極布局外帶、外送服務，2020年8月陸續上架Uber Eats等外送平台，雙管齊下營收反而逆勢成長，不僅如此，以外送服務基礎推出咖啡豆代客研磨的貼心服務，在網路上獲得好評，帶動近一年相關聲量成長60%。

此外，後疫情時代民眾消費習慣改變，在家喝咖啡的需求提升，進一步拓展出咖啡豆、濾掛咖啡等產品線，cama café精準掌握消費脈動的變化，迅速在好市多、全聯等超市通路上架，也切入momo購物網等電商通路祭出新風味濾掛咖啡優惠組合，並針對不同通路開發限定商品組合，成為其致勝關鍵。

街口支付網路口碑之星

街口支付積極輔助夜市數位化，串聯北北桃14大代表性夜市，推出使用街口支付享10%回饋的優惠；本土疫情嚴峻時期，響應暫停內用的防疫政策，推出防疫津貼「街口券」的促銷活動，力挺店家並與全民站在抗疫的共同陣線，使品牌以積極正面的形象走入更多消費者的心中，帶來APP評論好感度大幅成長63％的優越成果。

葡萄王網路口碑之星

葡萄王利用自身粉絲團作為新品曝光管道，活動當天善於以線上直播方式，邀請營養師直播分享產品資訊，搭配網紅曝光、藝人代言創造話題，不只吸引媒體關注，也逆勢在臉書觸及不斷調低的趨勢下活化粉絲互動率，創造出大量網路聲量，結合購物平台、外送平台的即時服務，將聲量有效轉化，成功使疫情期間線上下單比例一舉推升至78%。

黑沃咖啡網路口碑之星

黑沃咖啡結合智慧零售概念，超前部署獨創的「AI 智慧咖啡販賣機」，成為全台唯一使用冷藏牛乳沖泡拿鐵的販賣機，創造網路話題，並進一步推出App跨平台寄杯與兌換的服務，持續拓展智慧零售生活圈。2021年8月成立智慧咖啡概念店，透過App即可聯動AI咖啡機的服務，掌握零接觸商機。（延伸閱讀：《網路溫度計：第四屆網路口碑之星》黑沃咖啡榮獲領航創新獎）