AppleCare+ 購買流程經驗分享,注意事項與常見問題彙整

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AppleCare+ 購買流程 經驗分享

AppleCare+ 是蘋果推出的一項加購型保險服務,讓產品不只可以延長保固年限,人為損壞時還能用相對優惠的價格進行維修。剛好最近手邊有一台 MacBook Pro 要加保 AppleCare+,就來跟大家分享一下購買流程與經驗,以及購買前的注意事項。

其他 AppleCare+ 相關資訊,如:價格、維修費、如何使用等等,請參考:

AppleCare+ 購買條件、時效

我想 AppleCare+ 的購買條件對各位來說應該都很熟悉,就是要在「產品購入後的 60 天內」加保。不過有 PTT 網友表示:AppleCare+ 的 60 天的起算日是 Apple 的發票日,但收到產品時,通常是 1~2 日後,因此該名網友建議,如果真的不小心超過 1、2 天可以跟蘋果爭取看看。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

當然你也可以透過以下兩種方式,查看自己手邊蘋果產品的 AppleCare+ 購買日是否到期:

  • 到蘋果官網查詢保固。
  • 使用蘋果官方的支援 App 查詢。

蘋果官網查詢購買資格

前往蘋果官網的保固查詢頁面,輸入產品的序號後,就能在查詢結果中看到產品是否還有 AppleCare+ 購買資格。如果不具 AppleCare+ 購買資格,就不會顯示在查詢結果中。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享
👆🏻MacBook Pro 還能買 AppleCare+,所以會顯示
AppleCare+ 購買流程 經驗分享
👆🏻iPhone 13 Pro 已超過 60 天,因此不具購買 AppleCare+ 資格,則不會顯示

蘋果支援 App 查 AppleCare+ 購買到期日

另一個透過蘋果支援 App 查詢 AppleCare+ 購買資格的方式比較推薦大家使用,因為會直接顯示出一個具體的到期日。

下載並點開支援 App 後,選擇想要查看 AppleCare+ 購買到期日的產品,再點選「裝置詳細資料」,就能看到該產品 AppleCare+ 的購買到期日。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

產品已經有損壞還能購買 AppleCare+ 嗎

不能!除非維修好,經詢問後蘋果官方表示:如果產品已經損壞,必須先維修好才能購買 AppleCare+,時效一樣是 60 天內。

AppleCare+ 購買方式、注意事項

接著如果下定決心要購買 AppleCare+ 的話,請先注意 AppleCare+ 可以透過 3 種方式購買:

  • 直營店或授權經銷商消費後直接請店員加保。
  • 線上購買產品後,打電話到 0800-095-988 請客服加保。
  • 線上購買產品後,也可以直接去現場請門市人員協助加保。

我這邊選擇電話購買 AppleCare+ 加保,可以用剛剛提到的蘋果支援 App 預約讓蘋果官方打給你,或是直接自己致電到 0800-095-988 請客服加保。

AppleCare+ 電話購買注意事項

  • 蘋果官方負責加保 AppleCare+ 的部門營業時間是平日(星期一~星期五)的早上 9 點~晚上 6 點。
  • 年滿 20 歲才能加保(台灣保險法規限制),未滿 20 歲則需請已滿 20 歲的人協助加保,學生請特別注意。
  • 只能信用卡結帳,當下會直街刷卡扣款。

AppleCare+ 購買流程分享(以打電話的方式)

在負責加保 AppleCare+ 的部門營業時間內打電話,一開始客服人員會先跟你確認個人基本資料跟裝置資料,這個部分要特別注意,資料都要描述清楚,因為這時客服人員已經算是在幫你建立保單了。

接著會跟你大概描述一下 AppleCare+ 的服務調款、合約內容以及報價,聽完都沒問題之後,就會問你電子郵件信箱,客服人員會把付款連結直接寄給你。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

點進付款連結後,就能看到你是哪台裝置購買 AppleCare+、金額多少,再次確認沒問題之後,就能接著刷卡付款。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

付款完成後,客服人員會再次重申幾點 AppleCare+ 的注意事項,都完全沒問題的話 AppleCare+ 購買流程到這邊算完整告一個段落。同時也會收到相關的購買完成郵件,其中一份是 AppleCare+ 詳細的保單內容,建議各位留存好。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

同時也可以確認一下,AppleCare+ 的確有註冊到裝置上。整個 AppleCare+ 購買流程大約 10 分鐘左右完成。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

AppleCare+ 常見問題彙整

AppleCare+ 購買後可以反悔嗎?

可以,若在購買 AppleCare+ 後的 30 天內反悔,都可以申請退保,同時也會全額退款。若 30 天之後想要退保,則會按天數比例退款。

AppleCare+ 可以中途退保嗎?

可以,若中途退保則會按天數比例退款,如果曾有出保維修過退款金額會更低。

AppleCare+ 以下四種狀況無法出保維修

AppleCare+ 的出保條款其實具有多個項目,不過在購買時客服人員有跟我說 4 個常見的情況下無法使用 AppleCare+ 出保維修,詳細 AppleCare+ 出保條件可以打電話詢問蘋果官方: 

  • 裝置外觀有傷(刮痕、碰撞等)但功能正常,無法出保維修。
  • 若裝置遭竊、弄丟也不在保障範圍內。
  • 如果曾經到非蘋果授權的維修中心維修,就會喪失保障資格。
  • 自然災害導致裝置損壞(地震、水災等),也不在保障範圍內。

AppleCare+ 購買當下即生效

購買 AppleCAre+ 的當下,保險即生效。如果你今天購買 AppleCare+,等於說從今天開始只要有人為意外損壞,就能使用 AppleCare+ 出保維修。

AppleCare+ 購買流程經驗分享總結

以上就是關於這次 AppleCare+ 購買流程的經驗分享,至於到底要不要買 AppleCare+ 其實就看你個人怎麼想。對我來說,買 AppleCare+ 不只可以享有更長的保固時間,還有人為損壞維修優惠,同時在保固期內又可以免費更換電池,我是覺得很划算啦。

AppleCare+ 購買流程 經驗分享

以今天分享的 MacBook Pro AppleCare+ 來說,加保金額是 7,490,而蘋果官方換一次電池的價格是 5,900(MacBook Pro 13″ 價格),但是加保可以在保固期間內免費換電池,等於你用 1,590 就買到多 2 年的保固以及人為損壞維修優惠。而蘋果官方隨便修個東西都不只 1,590 這個價。所以到底要不要買 AppleCare+ 呢?你可以自我評估一下。

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